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加强员工互动合作 财务团队变高效率

来源： 高顿网校 2015-08-28
　　个人和团队决定联合后，下一步要如何继续呢?该轮到四种关键做法大显身手了：这些做法既可以增强互动，又为互动提供通用语言——结果是更有效的合作，最终将自己的财务团队效率发展到*6化。
　　1. 直面不适感。一切新事物起初都会令人不适，与不熟悉的人合作也不例外。许多人会等到自己习惯与别人相处后，才会放心地信任他们、同他们合作。而如果能积极面对这种不适感，我们就可以迅速建任，因为同顺其自然地慢慢习惯相比，这种做法会帮助我们更快地同别人打成一片。当个人和团队为了相互联合、协力创造成果而诚恳对话时，彼此之间的信赖就会迅速升温。如果所有人都能直面不适感，我们就可以建立一个安全的环境——在这个环境中，我们相信别人会支持我们，而不是在我们背后捅刀子。我们将创造一个充满信任与合作的环境。
　　2. 像盟友那样倾听。若想实现合作，人们需要相信“我们休戚与共”。然而在许多组织中，“我们”的含义过于狭隘。所以，组织面对的挑战就是对“我们”的范围加以扩展，将其他人全都视为合作伙伴和盟友。而若想将别人视为盟友，其中一个步骤就是你要像盟友那样倾听，而不是总想着从对方的话里挑毛病。通过“盟友式倾听”，我们可以共同努力，一起剖析假设的内涵，沟通彼此的想法，化解冲突。我们要怀着善意，以虚心学习的态度来倾听，从假设双方可以构建良好关系着手，找出彼此之间的共同点。作为盟友，我们还可以提出质疑，本着从不同视角增加价值的出发点，提出其他可选的方案。既然成为盟友，我们就愿意付出更多的努力去倾听、了解、欣赏和信任对方的想法。只要像盟友那样倾听，我们就能为合作打开一扇门。
　　3. 说出你的意图和重视程度。我们无法确知别人究竟如何理解我们的语言和思想，有时候，这会导致巨大的浪费。比如说，一位高层领导者在跨部门团队会议上随口说出一个想法让大家讨论，结果团队却因此而调整了工作方向。如果我们能明确表达自己的意图和重视程度，就可以避免给别人造成这种浪费。他们会知道需要为讨论投入多少精力，何时发表自己的想法，何时开始行动。如果我们使用通用语言来澄清自己的意图和重视程度，误解和失误都会大大减少。我们鼓励领导者向员工阐明自己所说的内容究竟属于哪一类：1)概念：随便提出的一个想法，意在鼓励大家进一步讨论。 2)木桩：你对这个想法有一定的投入，但也只是提出来供大家考虑。 3)巨石：要求采取行动的项目，几乎没有商讨余地。4)墓石：毫无商量余地的立场，通常与价值观有关。
　　4. 分享你的视角。合作的一个关键优势就是我们可以综合多种不同的观点来解决难题(其理论依据是集体智慧胜过任何个人的智慧)。如果我们希望对这些难题有一个全面的了解，那么我们首先要做的，就是了解所有相关的观点，或者说借鉴所有相关的视角(比如说，“从我的视角来看”)。我们要假定自己所见只是冰山一角，因此，重要的是每个能从自己独特的视角去理解这一问题的人，都要提出自己的看法。当我们询问还需要征求哪些人的意见，向别人分享自己的视角，倾听他人的观点时，我们就不会因为遗漏了某个重要视角而造成浪费，不必为此再召开额外的会议，也不必频频返工。
　　财务领导者身处复杂多变、节奏日益加快的环境中，必须充分利用手头的每项工具来实现高绩效。这就要求他们重点关注合作以及促进合作的互动。本文介绍的四种关键方法将帮助员工加强合作、创造更多的成果。

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