职场以退为进 以静制动
来源:
高顿网校
2015-09-01
在工作中,我们会遇到这样一种人,他们任何时候都希望自己永远立于主动的地位,让你接受他们的意愿,如果你要反抗,就注定要在他们的暴风骤雨中黯然消失。还有一种人,他们一旦有了自己的决定,别人一般情况下就只有服从,而没有回旋的余地。如果要赢得他们的心,就要懂得以退为进,以静制动。
邓进和高徵同在一个办公室工作,二人性格有很大的差异。邓进为人沉稳,做事情不慌不忙,在办公室里人缘很好。高徵却有着一股天生的牛脾气,一个天生爱抱怨的人,任何事情到了高徵眼里都是一团糟。如果有人恭喜他被领导派去总部参加会议,他就会毫不领情,并向这个人抱怨说:“肯定不是什么好事,所以才让我去。”
刚和高徵相处的时候,邓进常会试图和他一起分析原因,并开导他说:“其实这并不是一件糟糕的事,也不像你想象中的那样坏,领导把机会让给你,说明是重视你这个人物,你为什么总要把事情往坏处去想呢?”可每每说到此时,高徵就会开始向邓进倾诉,其中又会夹杂着很多抱怨。这时,为了表示尊重,邓进就会停下手中的工作,不得不专心听他讲。但是,高徵一讲起来就没完没了,时间也就这样不知不觉地过去了。当高徵微笑着离开的时候,邓进就不得不开始为手头的大量未完成任务留下来加班头疼。但是,这种事情决计不是一次两次,而是过不了一天半天,高徵又有了新的抱怨。
邓进的倾听并没有起到相应的作用,高徵就又开始抱怨起其他事情:“天天给我这么多的事情去做,我真是已经被被压得喘不过气来了,我连一秒钟都不敢闲着,可经理还老是催我,我真是再也受不了了。”
这一次,邓进已再没有精力和兴趣去安慰高徵了。邓进已经知道高徵最害怕经理,因为他能够有这份工作,全在于经理对他的法外开恩,于是就直接说:“你放心,我一定会告诉经理不要这样催你了,并让经理少给你安排一些工作,今现在的精神状况非常差,是需要好好休息一下了。”
高徵一听,大吃一惊,赶快住嘴,并说:“你千万不要去说,干工作嘛,哪有不累的,我只是没事说说而已。”从此以后,邓进就很少再听到高徵向自己倾诉抱怨的话了。于是,事情到此也就平息了。但是,邓进对高徵的忍受并没有就此结束。
那天,公司召开部门例会,大家刚走出会议室,邓进就受到高徵的斥责:“刚才在会上,我们都向经理提出把工作时间向后推迟半个小时,这样中午也能好好休息休息,可你为什么要给大家唱反调,偏偏反对呢?你究竟是哪根神经不正常了?你为什么这么自私?你每次都对经理的话视若圣命,处处抬高经理,难道你以为这种巴结奉承就能让你加薪升职吗?”
邓进气不打一处来,这个高徵总是这样,除了抱怨,就是放马后炮。邓进想进行反击,但是他还是先忍了下来,让对方把话说完。因为邓进知道,高徵是一股牛脾气,正面冲突的结果绝对是自己的体无完肤。惹不起我还躲不起吗!
于是,高徵越是生气,越是辱骂斥责,邓进脸上的表情始终如一,一直保持微笑,就是不说话。他知道,自己只有先让“牛脾气”软下来,才能牵着牛鼻子走。他不想让大家彼此搞得跟仇人一样。如此一来,围观的同事就开始暗暗骂起高徵,而对邓进深表同情。高徵指责邓进越厉害,同事就越对他产生反感,越觉得邓进的有绅士风度。等高徵发泄完之后,邓进见他再也无话可说,高涨的怒气也消了一些,于是就尽量心平气和地对他说:“我能理解你的提议,但是你的建议对我来说并不适合,如果下午照你说的时间去上班,那么就要把下班的时间推迟到七点,这样一来,你是知道的,我和小张他们都住得离公司比较远,七点的话天已经很黑了,而且我们也就赶不上回去的末班车了。我理解你的心情,请你也理解我的难处。”说完这番话过后,邓进就回到了自己的工作岗位。
让他意想不到的是,第二天,高徵竟主动过来向他道歉说:“我这个人就是这样,做事欠考虑……”
在职场中,有些人很容易冲动,说话直炮筒,行动如疾风骤雨,只要你有不满,他就一发而不可收拾,马上和你闹得脸红脖子粗;还有的人往往爱抱怨,他们对周围的事非常不满意,喜欢向同事抱怨,由此也使人心烦意乱、不知所措,碍于情面而硬着头皮勉强敷衍,让自己宝贵的工作时间被白白占用,而自己又不得不为此付出无休无止加班的惨重代价。
遇到这种人的时候,就一定要比对方更加沉得住气,比对方更有耐心,也不要让自己说话的声调高过对方,更不要轻易伤害对方的情感,而是先让对方把自己的气放完,等对方偃旗息鼓的时候,再就事论事,三言两语,用探讨问题的方法去解决争端,或是抓住对方的利害所在,然后再给以当头棒击。邓进对待高徵正是采用了怒而不发、静而不动、后发制人,并用他最害怕的人来杀灭他抱怨的恶习的策略。
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