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高顿实习：广州万事得企业顾问有限公司招聘广发银行在线微信客服专员

来源： 高顿网校 2015-09-10
　　广州万事得企业顾问有限公司
　　公司介绍：
　　广州万事得企业顾问有限公司人才汇聚，是推动企业服务行业向专业化、系统化、电子化发展的代理机构，同时也是广州较大的专业的管理咨询公司，跟很多的世界五百强的企业有深入发合作。一直以来，秉承将服务贯通各行各业，务求满足每位客户的需求。
　　广发银行在线微信客服专员：
　　最低学历：专科
　　专业要求：专业不限
　　日薪：50~99元/天
　　每周工作：5天
　　广州万事得企业顾问有限公司
　　行业：其他
　　发布时间：2015-09-10
　　职位描述：
　　广发银行信用卡中心95508初级【在线\微信】客服专员。
　　【工作地点】
　　海珠区昌岗东路288号中国电信大厦（地铁8号线晓港站，公交车广医二院或晓港新村站旁）；
　　【主要职责】
　　1、通过网银在线客服、微信客服渠道解决广发银行信用卡客户的咨询服务和部分业务查询受理，提供一站式的客户服务处理流程，同时根据客户需要适时营销信用卡增值服务；
　　2、通过系统信息跟进客户的业务办理进度及投诉建议，并提供解决方案；
　　3、根据客服中心的总体指标，持续改善个人的服务质量及工作效率，提升客户满意度。。
　　【职位要求】
　　1、大学专科及以上学历，专业不限，有在线客服经验者优先；
　　2、电脑操作熟练，中文打字速度60字/分钟以上；
　　3、具备良好的工作态度、沟通技巧、团队合作精神及文字表达能力，热爱客服工作。；
　　4、具备良好的服务意识及独立解决问题能力，积极向上、富有激情，愿意从事有挑战性的工作；
　　5、有志于在金融行业发展，能承受工作压力、适应轮班工作；
　　6、班次时段8:00-23:15期间轮班，晚班频率约2个月上三周。排班时长为7小时，根据话务状况可能会有临时加班或排8小时班。，不设营销任务，但可自愿参与。
　　【薪酬待遇】
　　1、试用期税前月薪：2500—3400元，转正后税前月薪3200-4800（含节日费、开门利是、年终奖励、交通补贴，每年有机会享受调薪福利），按国家相关规定缴纳五险一金。
　　薪酬架构：基本工资+绩效工资+加班费+节日费+补贴+年终奖励
　　2、公司定期组织团队活动，如户外活动、生日会、联欢会、公司竞赛奖励、年会等；
　　3、可享受带薪年休假；
　　【发展前景】
　　有多种的晋升职业发展通道，提供各种完善的培训晋升机会，工作工龄达10至12个月表现优秀者即有机会转广发编制。
　　面试地址：广州市五羊新城寺右新马路174号大钟楼一楼 （地铁五号线五羊村B出口）。
　　联系电话：15013264719。
　　邮箱:2474993601@qq.com.
　　想锻炼你的口才吗？想自我增值吗？我们公司可以为你提供良好的平台！
 
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