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高顿实习：上海千松互联网金融信息服务有限公司招聘客服专员（非技术）

来源： 高顿网校 2015-12-07
上海千松互联网金融信息服务有限公司
公司介绍：
千松公司的哥斯拉平台旨在多方位整合“互联网＋金融”资源，助力中国理财师的全面成长！我们秉承“独立、专业、科技、务实”的服务理念，从客户管理、营销管理、产品管理、综合定价及风险控制等多方面协助理财师提升综合能力和个人品牌形象，成就以“客户为中心”的财富管理之路。
客服专员（非技术）：
最低学历：专科
专业要求：专业不限
日薪：100~200元/天
每周工作：3天
上海千松互联网金融信息服务有限公司
行业：计算机/互联网/通信
发布时间：2015-12-07
职位描述：
岗位职责：
1、通过电话、微信、QQ等渠道受理客户问题并给予正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，了解及掌握客户需求，反馈至相关部门；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识和能力，*5限度地提升客户满意度；
4、对简单的投诉建议进行及时处理并整理汇报；
5、完成上级临时交办的各项任务；
6、完成市场调研和客户回访的工作；
7、处理后台相关审核工作。
任职要求：
1、大专以上学历。
2、普通话标准，口齿清晰、声线干净，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、计算机办公软件操作熟练，具备基本的互联网、金融相关知识；
4、善于沟通，有较强的客户服务意识，并有较强的团队协作能力，能准时高效完成上级安排的各项工作；
5、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
6、性格要求沉稳、耐心，善于倾听、有同理心、乐观积极。
 
高顿实习，专注大学生财经实习机会，隶属于全球财经教育领导品牌——高顿教育。平台依托高顿教育集团海量的财经资源，包括25,000家合作企业及100,000名财经证书在读大学生，为企业和学生搭建互通的桥梁，向企业直接输送优质的财经人才。
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