高顿项目
遵义市汇川区国税局持续优化纳税服务
来源：
高顿网校
2014-08-26
遵义市汇川区国税局以争创纳税人满意窗口服务单位活动为抓手，积极探索服务管理新理念、新途径、新方式，深入开展争创国税服务品牌活动，进一步提升服务效能，取得了实实在在的效果，赢得了纳税人的好评。
该局设立了纳税人绿色通道和维权中心，从服务功能、服务流程、服务标准、服务环境和服务职能等方面逐一对照落实，加强标准化建设；加强导税服务培训、管理，实行“微笑”服务，根据不同业务种类清晰、快速指引纳税人到对应的区域或窗口办税；开展窗口人员服务礼仪教育、培训和指导，营造窗口服务良好的*9印象；规范“一次性”告知制度和“一窗式”服务，以办理效率和正确率为考核标准，实行延时服务和征收期中午值班制度，确保上门办税人员不因午间休息和下午下班而耽误办税。
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