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郑东新区国税局“冰桶挑战”服务纳税人

来源：高顿网校 2014-08-27

　　“虽然天气很热，但郑东新区国税局办税人员满脸的笑容、详细的解答、耐心的辅导，瞬间化解了夏日的燥热，也让我对进入办税大厅不再那么胆怯啦。”河南郑州怡仁实业公司刚刚毕业参加工作的财务人员李爽开心地说。

　　近日，从硅谷爆发的“冰桶挑战”迅速传遍全世界，蔓延至各个领域，“冰桶挑战”的初衷是为了让更多人知道被称为“渐冻人”的罕见疾病，同时也达到慈善捐款的目的。炎炎夏日，郑东新区国税局也借助着这一股强劲浪潮，化“便民春风”为清凉透心的三大“冰桶”，为纳税人降暑、舒心、解忧。

　　税收优惠政策的“冰桶”。依托税法大讲堂平台，加大税收优惠政策和结构性减税政策推送力度，力争及时落地发挥效应。在企业所得税汇算清缴环节，针对数据分析疑点，对不同企业分类别召开年度汇算清缴工作培训会、年报数据整治及低零负企业政策宣讲会、核定征收现场辅导会等，实现政策的及时发布和更新;在“营改增”深入推进阶段，区分陆路货物运输业、铁路运输业、电信业不同行业特点，采取一对一、一对多等形式，上门送政策、送服务。

　　办税便捷高效的“冰桶”。围绕纳税人反映的办税流程复杂、环节设置多的问题，切实梳理办税事项，简政放权，彻底解决“最后一公里”的问题。积极探索推进办税服务一体化，调整办税窗口职能和审批流转业务，规范前、后台衔接和资料报送。对即办事项，实现窗口即时办结;对流转事项，进一步优化流转环节，缩短时间;对一般纳税人认定、出口退税审核中的实地调查事项，受理当天进行移交，并在规定时间内告知审核结果，避免纳税人“多头跑”。

　　优化纳税服务的“冰桶”。结合党的群众路线教育实践活动，深入解决排长队、多次跑问题。一是推行资料预审前置，由导税员根据税户办税需求预审资料，资料不全的一次性告知清楚，避免税户排长队。二是印发涉税事项“口袋书”，将税户登记成功后所需要办理的事项以列表形式一一告知，增加透明度、提升满意度。三是推行中午值班制。周一至周五中午非工作时段，开放两个窗口加班办理各类涉税业务，缓解办税高峰期工作压力，同时解决部分纳税人工作时间与办税时间冲突的问题。

　　“冰桶挑战”仍在传递，郑东新区国税局为民服务的理念一样没有终点，将不断推出新的便民举措，并让这些举措真正收到为纳税人降暑、舒心、解忧的实效，为税收工作赢得更多的“赞”。

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