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桐梓国税局优质服务获纳税人点赞
来源：
高顿网校
2014-09-01
“桐梓国税，真的是顶呱呱。”近日，贵州燃气（集团）桐梓县燃气有限公司财务部部长陈艳萍在桐梓国税办税服务厅办完了业务后，竖了大拇指，连夸办税服务厅的小伙姑娘们又热情、又快捷。“这个点赞应该给他们，并且是毫无吝啬的给他们。”
当天，陈艳萍急匆匆来到办税服务厅，原来，陈艳萍在网上办理价调基金申报后，没留意电子扣款没有取得成功，这就意味着网上申报没有成功。等她明白过来时，马上就要过申报期了，按规定，逾期未办理申报的是要交罚款的。办税服务厅副主任赵梓言接待了她，一边安慰她，一边轻点鼠标，几分钟就给她办结了此事，并给她讲解了以后申报工作中注意的事项。刚才还气喘吁吁的她，看到申报工作如此快捷完结，她舒了口气，连声夸道：“真是太感谢了。”
前几天，桐梓信用联社财务部经理宋明伦在单位填写“重点税源表”电子表时，由于不熟悉该系统操作，怎么弄都没有操作成功。求助电话打到了办税服务厅，没过多久，工作人员就上门服务了，一边教他，一边替他填好了表格。谈到此事时，宋明伦言道：“这虽是一桩小事，但体现了桐梓国税局‘真心服务、真诚沟通’的服务宗旨，避免了纳税人跑冤枉腿、排冤枉队，做冤枉事，真是纳税人的贴心人。”
一个星期五快下班之际，一位纳税人匆匆来到办税服务厅要求办理税务登记，不巧综合服务窗口的同志请假，其他工作人员又忙于结交票证，按正常情况可以不受理登记，但该纳税人等着拿税务登记与客户签合同，焦急万分。见此情况，办税服务厅主任袁庆英赶紧放下手头的工作为这个纳税人办理，由于情况不太了解，于是边打电话边操作，尽管过了下班时间很久，她还是坚持把办理好的税务登记证交到那位纳税人手中。
办税服务厅工作人员在日常办税中积极为万顺煤炭公司和汇源电力公司财务人员辅导纳税知识、帮助企业完善财务制度、认真讲解税收政策、提供全程税务辅导、延长工作时间为其办理相关税款入库和发票代开。汇源电力公司在办理多缴退税业务时，由于对相关办税流程不熟悉，只带来一份申请材料。办税服务厅工作人员根据其申请，帮助其填写相关文书，经内部文书流转，仅用两个工作日就办完了退税手续。当退税款到达汇源电力公司账户的时候，迅捷的办事效率让他们难以置信，“国税局的服务真是太给力了！”汇源电力公司办税人员由衷地评价道。万顺煤炭公司的办税人员则对国税局“一站式”服务深有感触，“以前办事，跑完办税服务厅，还要找管理员沟通，前前后后要跑好几趟，现在只要把材料交给办税服务厅，安心等待结果就好啦，真是省心又省力！”
或许，这些只是桐梓国税办税服务大厅日常工作的一个缩影，公正、廉洁、文明、高效的桐梓国税形象在税徽的映照下正耀眼生辉。
在桐梓国税局办税服务厅的墙壁上挂满了奖牌和纳税人送来的锦旗，“遵义市文明示范窗口” 、省市级“青年文明号”、省市县级“巾帼文明岗”、“贵州省雷锋式示范窗口”等荣誉，或许，这些奖牌和锦旗凝聚了桐梓国税局办税服务大厅的服务宗旨，肯定了桐梓国税局办税服务大厅的成就。
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