呼和浩特如意开发区国税局四措并举强化首问责任制落实
来源:
高顿网校
2014-10-08
高顿网校友情整理:呼和浩特如意开发区国税局四措并举强化首问责任制落实,具体内容如下:
今年以来,如意开发区国税局结合开展“便民办税春风行动”,不断创新服务措施,认真落实首问责任制,积极主动为纳税人服务,取得较好效果。
一是严格制度落实。
围绕首问责任制定各项规章制度,公开投诉举报电话,通过意见征集和信息反馈、明察暗访等形式进行监督考核,确保首问责任制落实到位。
二是明确工作要求。
首问责任人必须做到认真履行首问职责,依法、依规办理首问事项,不得推诿、敷衍、拖延或者拒绝,对不按规定履行首问责任的人严肃追责。
三是明确岗位职责。
要求全体干部增强“首问责任制”意识,以纳税人咨询的*9个人为首问责任人,及时受理纳税人来电、来访时提出的问题,当场解答或及时指引纳税人办理涉税业务,对当场不能解答的限时办结。
四是加强培训学习。
从办税礼仪、业务知识等方面对全体干部进行培训学习,规范服务行为,做到内强素质,外树形象,确保首问责任制落实到位。
从办税礼仪、业务知识等方面对全体干部进行培训学习,规范服务行为,做到内强素质,外树形象,确保首问责任制落实到位。

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