沈阳新民市国税局开展新“三员”活动助推“便民办税春风行动”
来源:
高顿网校
2014-10-09
高顿网校友情整理:沈阳新民市国税局开展新“三员”活动助推“便民办税春风行动”
“便民办税春风行动”开展以来,新民市国税局立足本市实际,通过多项新举措提升服务效能,促进办税更方便、更快捷、更满意,税务管理、执法、服务更规范的同时,也有力地推进党的群众路线教育实践活动“落地生根”。
新“三员”活动,即招商服务联络员、涉税服务咨询员、综合服务督导员。招商服务联络员由各税源科所正副职担任,负责与地方党委、政府的沟通联系。定期向地方党委、政府沟通上级有关税收政策和本地税收征管情况,分析存在的问题,共同研究加强税收征管的对策措施,并征求党委、政府对国税工作的意见建议;涉税服务咨询员由政策法规科、征收管理科、办税大厅正副职担任,负责涉税政策法规的咨询解答;综合服务督导员由局机关监察室、党办、人事科正副职担任,全面落实执法责任追究与过错追究制,认真对待并妥善处理企业的涉税投诉。
统一编印发放《纳税服务联系卡》,将新“三员”的姓名、职务、主要职责、联系方式印在卡片上,便于政府、招商部门联系。同时,针对不同在税收咨询和纳税辅导方面的个性需求,通过纳税服务QQ群、税企邮箱、税收管理员上门服务等方式,做到具体问题具体解决。通过新“三员”活动的开展,有利地助推了“便民办税春风行动”,取得了良好的效果。
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