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黑龙江香坊区国税局强化全员服务理念
来源：
高顿网校
2014-10-14
高顿网校友情整理：黑龙江香坊区国税局强化全员服务理念，具体内容如下：
为更好地落实总局提出的“便民办税春风行动”，深入开展纳税服务工作，香坊区国税局以强化服务意识为主线，牢固树立人人都是服务员、人人都是服务窗口的全员服务理念，将纳税服务工作贯穿于税收工作全过程。
一是抓好教育培训，提高全员服务意识。
认真组织开展对《全员纳税服务规范及标准》的学习与培训，详细解答“什么是全员服务，为什么要开展全员服务，怎样开展全员服务”， 使全体干部职工克服“纳税服务只是办税服务厅人员职责”的片面认识，牢固树立主动服务、全员服务、立体服务的工作理念。
二是明确规范标准，提高全员服务水平。
严格依据《全员纳税服务规范及标准》，对每个部门、每个岗位的工作职责、办事流程、达到标准、完成时限等进行细化，使每个岗位、每个环节、每个部门在服务工作运行中实现无缝隙衔接，达到岗责明晰，规范顺畅。
三是严格考核制度，提高全员服务质量。
对各部门、各岗位、各环节执行纳税服务工作规范情况进行检查、监督、考核，对在纳税服务中不执行规范，在征收管理中吃、拿、卡、要，随意增加纳税人负担等问题，按照《全员纳税服务规范及标准》要求，结合市政府“六项禁令”相关规定，严格考核，追究责任。
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