湖南龙山县局升级办税软硬件争创四星级办税服务厅
来源:
高顿网校
2014-10-16
高顿网校友情整理:湖南龙山县局升级办税软硬件争创四星级办税服务厅,内容如下:
将争创“四星级办税厅”纳入全年工作目标,由纳税服务科牵头,对照四星级办税厅评定细则,制定和落实创建方案,及时完善办税厅硬、软条件。硬件上,比照标准,及时添置和应用必要的办税硬件设施,确保硬件达标。软件上,通过开展专项素质培训、常态化的考核监督、办税服务明星评比等多种方式,督促办税厅工作人员在着装佩带、仪容仪表、服务用语等日常办税行为达标。认真落实“一站式”服务、各类个性化服务和延伸服务制度,大力推行办税公开,简化办税流程,规范办税资料,提高办税效率,避免办税差错,提升办税质效,确保办税厅服务规范达标。完善纳税人维权服务机制,全力办好12366服务热线、纳税人学校等宣传服务平台,确保纳税人满意度达标。
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