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贵阳市国家税务局纳税服务规范动态五
来源：
高顿网校
2014-11-04
高顿网校友情整理：贵阳市国家税务局纳税服务规范动态五
1、贵阳市国税局纳税服务工作分管领导唐耘副书记到花溪检查纳税服务规范首日执行情况。
唐耘副书记要求市局3个督导组从10月8日全国县级税务机关纳税服务规范试行首日起分赴全市13个办税服务厅进行全面督导，并详细询问、及时了解各单位对此项工作的执行情况。她于10月9日亲临花溪国税局办税服务厅对全国县级税务机关纳税服务规范试行首日的情况进行了检查，并提出了要求：花溪国税办税服务厅要继续保持国、地联合办税成果，对全国县级税务机关纳税服务规范要不打折扣，认真执行。要结合花溪国税税务文化建设成果助推全国县级税务机关纳税服务规范的试行工作。
2、贵阳市国税局全面开展全国县级税务机关纳税服务规范试行工作的督导检查
从10月8日起，贵阳市国税局3个督导组分别到12个区县和市政务服务中心对全国县级税务机关纳税服务规范试行情况进行全面督导。总结了18条亮点工作，对5个方面的不足提出了整改意见。
3、组织专门人员对全国县级税务机关纳税服务规范进行从新梳理，制作了《全国县级税务机关纳税服务》基本情况表
梳理国税部门执行的基本规范689条，其中，贵阳市已执行的基本规范650条，执行率达到94.34%，升级规范215条，其中，贵阳市已执行30条，执行率13.95%，贵阳市纳入基本规范的条数达到697条。
4、善于发现和总结运行过程中出现的新问题
将前台执行过程中发现的税收优惠资格备案事项CTAIS系统未同步增加备案录入模块的新问题，及时上报省局。收集和整理出各区县局的问题和困难，并就汇总的区县局问题进行了认真回复，对优化事项、不能处理的问题和需上级解决的问题立即汇总上报省局纳税服务处。
5、再次修订《全国县级税务机关纳税服务规范》推行工作考核督办管理办法，细化落实考核评分表。
贵阳市国税局确定了《全国县级税务机关纳税服务规范》考核内容，按组织领导、学习培训、宣传工作、业务运行四个方面的工作进行评分考核，将明察暗访（总局、省局、市局三级暗访）、督查督办、知识测试的结果按规定比例计算分值。细化了20项评分指标。
6、组织工作人员进行《全国县级税务机关纳税服务规范》知识测试
贵阳市国税局派出的督导小组在对各区、县局进行督导时，对纳税服务分管领导、大厅负责人、工作人员进行知识测试，及时掌握工作人员对《全国县级税务机关纳税服务规范》的学习情况。
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