中国保险监督管理委员会关于做好奥运赛事期间赛场外公众场所责任保险工作的通知

中国人民财产保险股份有限公司、中国太平洋财产保险股份有限公司、中国平安财产保险股份有限公司、中国大地财产保险股份有限公司、华泰财产保险股份有限公司，北京、天津、河北、辽宁、上海、青岛保监局：
　　2008年奥运会、残奥会是在我国举办的一次重大的国际性体育赛事，届时将有来自全球各地人士齐聚我国参与、观看和欢庆这一举世瞩目的国际盛事。举办好本届奥运会、残奥会既是全国人民的众望所归，又是事关我国国际形象、受到党和政府高度重视的问题。为进一步做好奥运会、残奥会的保险工作，为奥运赛事的顺利进行提供更加全面的风险保障，现就做好奥运会、残奥会赛事期间赛场外人员聚集区域公众场所的责任保险工作的有关要求通知如下：
　　一、各单位要充分认识做好奥运赛事期间赛场外公众场所责任保险工作的重大意义，要从讲政治、顾大局的角度出发，高度重视并采取切实措施做好与奥运相关的各项保险工作，特别是非奥运重点区域（旅游区、商业区、交通区）的保险工作，为奥运赛事的顺利进行提供全面、细致、可靠的风险保障。
　　二、各保险公司要针对奥运赛事期间赛场外公众聚集场所点多面广、人员高度密集的特点，在充分开展市场调研的基础上，开发制定出适用范围广、保障全面、投保简便、价格合理的奥运赛事期间公众场所责任保险专用产品（以下简称“专用保险产品”）。专用保险产品要能够适应赛场外公众场所，特别是赛区城市的非奥运重点区域的旅游景点、餐饮场所、娱乐场所、集贸市场、交通场站、商场、酒店等各类场所的公众责任风险保障需求。保障范围要全面、充足，应充分考虑奥运期间对保险服务的特殊需求，有针对性地设计保险责任。保险费率要科学合理，费率厘定过程中要充分考虑投保单位或个人的保费负担能力。各保险公司的总公司应于2008年6月底前完成专用保险产品的开发并报保监会备案。
　　三、各保险公司要配套建立高标准、高水平的服务安排，保险理赔要统一、简便、高效、快捷。专用保险产品中要明确理赔时效，要明确保险公司在保险事故发生后提供主动上门收集资料及送赔款的服务承诺。
　　四、各保险公司须于2008年6月底前制定出切实可行的保险服务应急方案，保险服务应急方案要通过演练不断加以完善和提高，确保保险服务的人力、财务、物力等各方面保障能够迅速落实到位、准备就绪，以保证奥运赛事期间公众责任保险工作的万无一失。
　　五、各保监局要加强对辖区内保险公司奥运赛事期间赛场外公众场所责任保险准备工作的监督和管理。要指导保险公司做好公众场所责任保险的宣传、推广和承保；要组织保险公司对奥运赛区城市公众场所的风险隐患、投保情况进行普查；要了解掌握保险公司的服务方案及其准备情况，必要时可进行重点检查。
　　各单位在奥运公众场所责任保险工作开展中遇到的新问题、新情况，应及时向我会报告。