国家发展改革委办公厅关于加强“五一”节日期间市场价格监管工作的通知

各省、自治区、直辖市及计划单列市、副省级省会城市发展改革委（计委）、物价局：
一、加强监测和预警，防止价格异常波动
　　各级政府价格主管部门要从维护发展改革稳定大局出发，认真做好“五一”节日期间价格监管工作。各地要结合本地实际情况，对粮油、禽蛋菜等群众生活必需品价格；化肥、农药、农用柴油等农资价格以及教育、计生、建房等涉农收费；药品、医疗、旅游、交通运输等群众关注的重要商品和服务价格进行重点监测，对可能引起市场价格异常波动的倾向性、苗头性问题及时预警预报，随时向当地党委政府和上级价格主管部门报告，确保信息畅通，反应迅速有效。
　　二、加强价格监督检查，规范市场价格秩序
　　要重点整治公园景点、旅游服务、药品医疗、交通运输等和人民群众生活密切相关的商品和服务价格以及化肥、农药等农资价格秩序，严肃查处乱加价、乱收费等价格违法行为；加大力度查处各种形式的价格欺诈行为，引导经营者诚信经营；坚决打击哄抬价格、囤积居奇、造谣惑众、牟取暴利等坑害消费者的价格违法行为；严格禁止以价格自律为名进行价格串通、建立价格联盟等价格违法行为。
　　三、认真受理价格举报，健全举报快速处理机制
　　要确保12358价格举报电话的畅通。各地价格举报中心在“五一”节日期间要实行24小时值班制度，严格值班纪律。认真受理群众价格举报，耐心解答群众咨询，努力化解价格矛盾。政策界限明确，违法行为轻微，依法可以协调解决的，应及时就地解决；违法事实清楚的，应迅速查处；需要一定时间按工作程序办理的，要向群众解释清楚，防止矛盾激化。
　　四、加强舆论宣传，搞好部门间协调配合，注意发挥社会监督作用
　　各地要充分发挥舆论监督的作用，加强与当地新闻媒体的沟通，积极引导经营者开展价格诚信活动，公开披露价格欺诈的表现形式。各地可结合《价格法》颁布实施六周年、“5.8"价格举报宣传日以及价格监督检查机构成立二十周年，组织开展价格政策法规宣传咨询活动，树立消费者价格维权意识。对性质恶劣、问题突出、影响较大的价格和收费违法案件要通过新闻媒体进行曝光；要加强与工商、质检、卫生、交通、公安等部门的协调配合；充分发挥企业物价员和农村价格监督网络的作用。
　　五、组织抽查督导，确保监管到位
　　各省级价格主管部门要对各地12358价格举报电话和值班情况进行抽查，对价格监督检查情况进行督导，我委也将直接抽查各地值班情况。对无专人值班、接听举报态度恶劣、推诿扯皮、故意拖延的要进行通报批评。
　　“五一”节过后，请各地及时总结“五一”节日期间加强价格监管工作的情况，并附查处的典型案例1件，于5月10日前报国家发展改革委（价格监督检查司，传真：010－68501750）。