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2022年中级经济师《工商管理》真题及答案（多选题）

来源：高顿教育 2022-11-17 16:53

　　2022年中级经济师考试已经结束，考试结束之后会公布考试真题，这些真题对以后想要备考的考生大有益处，并且此次参加考试的考生也可以提前对答案。小编整理的2022年中级经济师《工商管理》真题及答案（多选题）如下：

　　多项选择题（共20题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错误选项。错选，不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）

　　1.属于完全电子商务的是（）。

　　A.视频

　　B.信息咨询

　　C.计算机

　　D.音乐

　　E.自行车

　　【答案】ABD

　　【解析】完全电子商务是指在交易过程中的商流、资金流、物流、信息流都能够在网上完成，商品或服务的整个商务过程都可以在网络上实现的电子商务。完全电子商务交易的对象主要包括无形货物和服务。

　　2.以下属于网络直接调研办法的是（）。

　　A.网上观察法

　　B.搜索引擎法

　　C.网上实验法

　　D.在线问卷法

　　E.数据库法

　　【答案】ACD

　　【解析】网络市场直接调研指的是在互联网上收集一手资料或原始信息的过程。按调研思路的不同，网络市场直接调研的方法有四种：网上观察法、专题讨论法、在线问卷法和网上实验法。

　　3.建立销售物流综合考评体系的原则有（）。

　　A.整体性原则

　　B.可比性原则

　　C.经济性原则

　　D.完全量化原则

　　E.定型为主，定量为辅原则

　　【答案】ACD

　　【解析】建立销售物流综合绩效考评体系的原则有整体性原则、可比性原则、经济性原则、定量与定性相结合的原则。

　　4.精益思想强调的基本原则有（）。

　　A.系统思考

　　B.识别价值流

　　C.拉动

　　D.推动

　　E.正确定义价值

　　【答案】BCE

　　【解析】精益思想强调五项基本原则：①正确定义价值；②识别价值流；③流动；④拉动⑤追求尽善尽美。

　　5.下列薪酬形式中，适用于群体激励的有（）。

　　A.住房公积金

　　B.月/季度浮动薪酬

　　C.计件工资

　　D.利润分享计划

　　E.收益分享计划

　　【答案】DE

　　【解析】群体激励薪酬主要有三种形式:①利润分享计划；②收益分享计划；③员工持股制度。

　　6.下列绩效考核工作中，属于绩效考核实施阶段的工作有（）。

　　A.绩效考核评价

　　B.选择考核者

　　C.确定考核方法

　　D.明确考核标准

　　E.进行绩效沟通

　　【答案】AE

　　【解析】绩效考核实施阶段的主要任务是绩效沟通与绩效考核评价。

　　7.企业对于员工绩效考核的项目主要包括（）。

　　A.工作目标

　　B.工作能力

　　C.工作职能

　　D.工作业绩

　　E.工作态度

　　【答案】BDE

　　【解析】当前，企业对员工的绩效考核主要包括工作业绩、工作能力和工作态度三个考核项目。

　　8.属于服务产品的特征的有（）。

　　A.无形无质

　　B.服务与产品可分离性

　　C.差异性

　　D.所有权的不可转让性

　　E.不可储存性

　　【答案】ACDE

　　【解析】根据服务产品的概念，人们一般将服务产品的基本特性归纳为以下五个方面。

　　（1）无形性，即与有形的消费品或产业用品相比，服务产品的特质及组成的元素往往是无形无质的，甚至使用服务产品后的利益也很难被察觉。

　　（2）不可分离性，即一般情况下，服务产品的生产与消费过程是同时进行的，在服务人员向顾客提供服务产品的同时，顾客也完成了对服务产品的消费，两者在时间上不可分离。

　　（3）差异性，即服务产品的构成成分及其质量水平经常变化，很难统一界定。与有形的消费品或产业用品质量的一致性、标准化和稳定性不同，服务产品的提供一般缺乏标准的操作规程。

　　（4）不可储存性，即服务产品的无形性以及生产与消费同时进行的特性予使得服务产品不可能像有形的消费品或产业用品一样能够被储存起来。

　　（5）所有权的不可转让性，服务产品生产消费过程中不涉及任何有形产品所有权的转移。这一特性更易使消费者产生风险意识，会员制是服务企业维系顾客关系的常用手段。

　　9.品牌资产的“五星”概念模型包括（）。

　　A.品牌满意度

　　B.品牌美誉度

　　C.品牌知名度

　　D.品牌联想度

　　E.质量感知

　　【答案】CDE

　　【解析】大卫·艾克在综合前人经验的基础上，于1991年提炼出品牌资产的“五星”概念模型，即品牌资产是由品牌知名度、品牌联想度、品牌忠诚度、感知质量和品牌其他资产五个部分组成。

　　10.价值链分析中属于主体活动的有（）。

　　A.原料

　　B.采购

　　C.技术开发

　　D.人力资源管理

　　E.成品储运

　　【答案】AE

　　【解析】主体活动是指企业生产经营的实质性活动，一般分为原料供应、生产加工、成品储运、市场营销和售后服务五种活动。

　　11.公司股东的义务有（）。

　　A.忠诚义务

　　B.注意义务

　　C.勤勉义务

　　D.遵守公司章程

　　E.缴纳出资义务

　　【答案】ADE

　　【解析】股东的义务包括缴纳出资、以出资额为限对公司承担责任、遵守公司章程和忠实。

　　12.管理创新的特点有（）。

　　A.全员性

　　B.系统型

　　C.基础性

　　D.静态性

　　E.经济性

　　【答案】ABC

　　【解析】管理创新的特点有基础性、风险性、全员性、动态性和系统性。

　　13.电子商务影响企业经营管理的领域有（）。

　　A.生产经营

　　B.产品生产工艺

　　C.竞争方式

　　D.产品装配

　　E.组织结构

　　【答案】ACE

　　【解析】电子商务逐渐成为社会生活的主要方式，同时使得企业的整个生存环境产生变化，这就要求企业做出相应的战略和策略上的调整，以适应企业经营环境的变化。所以，电子商务必然对企业经营管理产生深远的影响，包括企业的组织结构、管理模式、生产经营、竞争方式、人力资源管理、管理思想等领域。

　　14.货物入库前的准备工作有（）。

　　A.核销账单

　　B.验收

　　C.编制仓储计划

　　D.安排存放地点

　　E.配货备货

　　【答案】CDE

　　【解析】货物入库前的准备工作主要包括：编制仓储计划，做好入库准备；安排仓容，确定堆放位置；合理组织人力、装卸机具；准备验收设备，保证货物验收；备齐需要的其他用品。

　　15.生产作业计划是企业年度生产计划的具体化，那么生产作业计划把全年任务细化为

　　（）。

　　A.日计划

　　B.小时计划

　　C.年计划

　　D.月计划

　　E.周计划

　　【答案】ADE

　　【解析】生产作业计划把全年的任务细化为各月、各周甚至每天每班的具体任务。

　　16.属于脑刺激处理服务的有（）。

　　A.音乐会

　　B.美容

　　C.广播

　　D.客运

　　E.电视剧

　　【答案】ACE

　　【解析】脑刺激处理服务包括广播、电视、广告、咨询、教育、心理治疗、音乐会等。

　　17.品牌联想度是指通过品牌而产生的所有联想，下列选项中属于品牌联想度的是（）。

　　A.相对价格

　　B.竞争对手

　　C.产品特征

　　D.用途

　　E.服务质量

　　【答案】ABCD

　　【解析】品牌联想度是指通过品牌而产生的所有联想，是对产品特征、消费者利益、使用场合、产地、人物、个性等的人格化描述。这些联想往往能组合出一些意义，形成品牌形象。品牌联想度包括品牌产品特征、相对价格、用途、竞争对手、国家（地域）五种类型。

　　18.以下版权保护期限不受限制的有（）。

　　A.作者的署名权

　　B.修改权

　　C.保护作品完整权

　　D.发表权

　　E.发行权

　　【答案】ABC

　　【解析】作者的署名权、修改权、保护作品完整权的保护期不受限制，自然人的作品，其发表权、复制权、发行权、出租权等保护期为作者终生及其死亡后五十年，截止于作者死亡后第五十年的12月31日。

　　19.下列属于管理创新内部动因的有（）。

　　A.企业经济利益的提高

　　B.个人利益的增加

　　C.责任感

　　D.成就感

　　E.科学技术的发展

　　【答案】ABCD

　　【解析】管理创新的内部动因有：（1）自我价值实现；（2）责任感；（3）经济性动因（企业经济利益的提高和个人利益的增加）

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