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2015年初级经济师工商管理专业知识与实务讲义43

来源：高顿网校 2015-04-30 13:25

　　第三节员工培训

　　员工培训的目的和原则：

　　(一)员工培训的含义

　　员工培训是指企业根据经济和社会发展特别是自身实际工作的需要，采取多种方式对员工进行有计划、有组织、多层次的培养和训练活动，通过这种活动使员工具备胜任本职工作及职位转换所需要的知识、技能、工作态度和工作行为，改善他们在现有或将来职位上的工作业绩，进而实现企业整体绩效的改善和提升。

　　(二)员工培训的目的

　　(1)使新进入企业的院校毕业生符合职位要求

　　(2)使在岗员工不断地适应社会发展的需要

　　(3)使员工实现自我价值、追求自我发展的愿望得以实现

　　(4)使企业培育企业文化、统一员工理念的需要得以满足

　　(5)使企业提升整体绩效、增强竞争优势的目的得以实现

　　(三)员工培训的原则

　　企业进行员工培训应遵循以下原则：

　　(1)理论联系实际、学以致用的原则。

　　(2)知识技能培训与企业文化培训兼顾的原则。

　　(3)全员培训和核心员工培训相结合的原则。

　　(4)过程管理与结果考核相结合的原则。

　　员工培训的需求分析：

　　员工培训的需求分析是一个较为复杂的问题，因为它与企业的各项工作以及企业本身存在着有机的联系，构成了一个完整的系统，员工培训需求分析只是这个系统中的一个子系统。在整个企业的培训需求分析这一子系统中，企业、工作、员工三个层面的培训需求分析构成了主体部分。

　　(一)企业层面的培训需求分析

　　(1)企业目标。(2)企业资源。(3)企业特征。(4)企业所处的环境。

　　(二)工作层面的培训需求分析

　　(1)工作的复杂程度。(2)工作的饱和程度。(3)工作的难易程度。(4)工作内容和形式的变化。

　　(三)员工层面的培训需求分析

　　(1)员工的知识结构。(2)员工的专业。(3)员工年龄结构。(4)员工个性。(5)员工能力分析。

　　总之，企业、工作、员工三个层面的培训需求分析是一个有机的系统，缺少任何一个层面都不能进行有效的分析。企业在进行员工培训需求分析时，应取企业整体、工作及员工个人层面三方的共同需求区域，并以此作为企业员工培训的目标

　　员工培训的实施：

　　在进行员工培训需求分析并认清了员工培训需求的内容和重点之后，就要实施员工培训。实施员工培训主要包括确定员工培训目标和制订员工培训计划、受训人员的准备和实施员工培训计划三个环节。

　　(一)确定员工培训目标和制订员工培训计划

　　1.员工培训目标的确定

　　一般说来，每一项员工培训目标都包含着三个基本要素：内容要素、标准要素和条件要素。

　　企业员工的培训目标划分为三大类别：

　　一是提高员工在企业中的角色意识，如主人翁精神、团队意识等;二是获取知识，提高技能，如基本知识的增加，人际关系技能、专项业务技能、高层次整合技能的增强等;三是态度与动机的转变，如对企业价值观的进一步认同等。

　　2.员工培训计划的制订

　　在员工培训目标确定之后，就要制订具体的员工培训计划。员工培训计划应包括以下主要内容：

　　(1)员工培训的目标。

　　(2)员工培训的内容。

　　(3)员工培训的对象。

　　(4)员工培训者。

　　(5)员工培训时间。

　　(6)员工培训的地点、设施等后勤保障。

　　(7)员工培训的方法及经费的预算与筹措。

　　(二)受训队员的准备

　　(三)实施员工培训计划

　　员工培训的方法：

　　企业培训员工常用的方式可以分为两大类：在职培训和脱产培训。每一类别的培训又有其相应的具体的常用培训方法。

　　(一)常用的在职培训方法

　　1.师带徒

　　2.工作轮换

　　3.教练

　　4.行动学习

　　5.初级董事会

　　(二)常用的脱产培训方法

　　1.演讲法

　　2.案例研究法

　　3.情景模拟法

　　4.行为示范法

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