一、简答题(每题10分，共100分)
　　1.简述管理工作的主要内容。(10分)
　　2.简述决策制定过程。(10分)
　　3.简述计划的作用。(10分)
　　4.简述组织设计的原则。(10分)
　　5.简述人员配备的原则。(10分)
　　6.简述领导权力来源。(10分)
　　7.简述马斯洛需要层次理论从低到高的5种需要层次。(10分)
　　8.简述沟通过程。(10分)
　　9.简述有效控制的基本原则。(10分)
　　10.简述全面质量管理实施原则。(10分)
　　二、综合分析题(每题25分，共50分)
　　1.在管理激励实务中，常见的激励方法有哪些?结合实践，阐述各种方法都有哪些具体措施?(25分)
　　2.结合实践，阐述互联网的发展与应用对企业经营可能带来哪些影响，可能引发哪些管理变革?(25分)
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