高顿项目
PMP十大知识领域--整体管理（2）
来源：
高顿教育
2022-04-07
PMP十大知识领域--整体管理（2）。之前有给大家讲过PMP十大知识领域的整体管理上半部分，今天呢，温温学姐决定抽时间把剩下半部分给大家说完。想要报考PMP考试的小伙伴注意了，现在点击下方红色字体，还可免费领取一份备考资料大礼包！
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四、监控项目
贯穿于整个项目管理过程，包括收集、测量和发布绩效信息，分析测量结果和预测趋势，以便推动过程改进。
4.1知识点汇总
监控工作涉及：
1.把项目的实际绩效与项目管理计划进行比较。
2.评估项目绩效，决定是否需要采取纠正或预防措施，并推荐必要的措施。
3.识别风险，分析、跟踪和监测已有风险，确保全面识别风险，报告风险状态，并执行适当的风险应对计划。
4.在整个项目期间，维护一个准确并及时更新的信息库。
5.为状态报告、进展测量和预测ᨀ供信息。
6.做出预测，来更新当前的成本与进度信息。
7.在已批准的变更实际发生时监督其实施情况。
4.2输入
项目管理计划
绩效报告
事业环境因素
组织过程资产
4.3工具
专家判断
4.4输出
变更请求
项目管理计划（更新）
项目文件（更新）
五、实施整体变更控制
贯穿于整个项目管理过程，审查所有变更请求，批准变更，并管理对可交付成果、组织过程资产、项目文件和项目管理计划的变更的过程。
5.1知识点汇总
1.确保只有经批准的变更才能别执行，迅速对变更请求做出反应。
2.项目的任何干系人都可以ᨀ出变更请求。
3.变更可以口头提出，但最终必须已书面记录，并纳入变更管理或配置管理系统中。
4.变更控制处理过程：了解情况——ᨀ出正式申请——评估分析（项目团队进行）——由CCB批准——如果批准则执行——将变更后的信息按照沟通计划通知相关干系人——记录变更存档。
5.变更请求由变更控制系统和配置控制系统中所列的过程进行处理。
6.每一项记录的变更请求都必须由项目管理团队或外部组织加以批准或否决。
7.按合同来实施的项目，需求变更需要经过客户的批准。
8.项目经理有权批准某种类型的变更请求（费用由应急储备支付），必要时由CCB负责批准或否决
9.CCB的角色和职责应该在配置控制程序与变更控制程序中明确规定。
10.配置控制重点关注可交付成果及各个过程的技术规范。
11.变更控制重点关注识别、记录和控制对项目及产品基准的变更。
12.项目经理要防止不必要的变更，控制和影响会引起变更的因素。
13.包含在整体变更控制过程中的部分配置管理活动：配置识别、配置状态记录、配置核实与审计。
14.包含变更控制过程的配置管理系统包含的三个主要目标：
建立一种先进的方法，以便规范地识别和提出对既定基准的变更；
通过分析各项变更的影响，为持续验证和改进项目创造机会；
建立一种机制，以便项目管理团队规范地向有关干系人沟通变更的批准和否决情况；
5.2输入
项目管理计划
工作绩效信息
变更请求
事业环境因素
组织过程资产
5.3工具
专家判断
变更控制委员会
5.4输出
变更请求状态（更新）
项目管理计划（更新）
项目文件（更新）
六、结束项目或阶段
审查以前各阶段的收尾信息，确保所有项目工作都已完成，确保项目目标已经实现。提前终止项目或阶段，需要制定程序，调查和记录原因。
6.1知识点汇总
1.项目收尾包括合同收尾和行政收尾
2.合同收尾包括行政收尾和产品核实
3.行政收尾包括：详细规定所有活动、角色和责任；总结经验教训
4.项目收尾的最后工作是释放资源
5.项目的成功依赖客户的满意度
6.2输入
项目管理计划
验收的可交付成果
组织过程资产
6.3工具
专家判断
6.4输出
最终产品、服务或成果移交
组织过程资产：项目档案、项目或阶段收尾文件、历史信息
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