高顿项目
PMP十大知识领域——范围管理
来源：
高顿教育
2022-10-28
PMP十大知识领域——范围管理。备考考试，自然需要大家提前做好一切准备，比如提前了解一下课程内容他、考试内容等等。下面，温温学姐就来给大家讲一讲最近很多小伙伴都在报考的PMP考试，看看它的十大知识领域《范围管理》都有哪些内容！
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1、收集需求
收集需求是为了实现项目目标而定义并记录干系人的需求的过程。
1.1知识点汇总
1.项目一开始就得足够详细的探明、分析和记录干系人已经量化且记录下来的需要与期望。
2.需求是分解工作结构的基础，成本、进度、质量的规划也在需求的基础上进行（范围基准是成本、进度和质量的输入）。
3.需求开发始于对项目章程和干系人登记册中相关信息的分析（输入）
4.项目需求：商业需求、项目管理需求和交付需求；
5.产品需求：技术需求、安全需求和性能需求。
1.2输入
项目章程
干系人登记册
1.3工具
- 访谈：访谈是一种通过与干系人直接交谈，来获得信息的正式或非正式方法。
- 焦点小组：焦点小组会议是把预先选定的干系人和主题专家集中在一起，了解他们对所提议产品、服务或成果的期望和态度。由一位受过训练的主持人引导大家进行互动式讨论。焦点小组会议往往比“一对一”的访谈更热烈。
- 引导式研讨会：通过邀请主要的跨职能干系人一起参加会议，引导式研讨会对产品需求进行集中讨论与定义（联合应用开发和质量功能展开）。
- 群体创新技术：名义小组技术、头脑风暴法、德尔菲技术、概念/思维导图、亲和图。
- 群体决策技术：一致同意、大多数原则、相对多数原则、独裁
- 问卷调查：受众众多、需要快速完成调查，并想要使用统计分析法
- 观察：产品使用者难以或不愿说明他们的需求
- 原型法
1.4输出
需求文件
需求管理计划
需求跟踪矩阵
2、定义范围
定义范围是制定项目和产品详细论述的过程。详细项目范围说明书的编制，对项目成功至关重要。应该根据项目启动过程中记载的主要可交付成果、假设条件和制约因素，来编制项目范围说明书。
2.1知识点汇总
1.项目范围说明书表明项目干系人之间就项目范围所达成的共识。
2.为了便于管理干系人的期望，项目范围说明书可明确指出哪些工作不属于本项目范围。
3.项目范围说明书使项目团队能开展更详细的规划，并可在执行过程中指导项目团队的工作。
4.项目范围说明书为评价变更请求或额外工作是否超出项目边界提供基准。
5.项目范围说明书论述要做和不要做的工作的详细程度，决定着项目管理团队控制整个项目范围的有效程度。
2.2输入
项目章程
需求文件
组织过程资产
2.3工具
专家判断
产品分析：价值工程和价值分析
价值工程（Value Engineering）与价值分析（Value Analysis）两种活动都是对商品的价值、功能与成本进一步做思考与探索，以小组活动方式，集思广益朝各方向寻求最佳方案，再运用体系分工的方式达成价值提升或降低成本的目标。
价值工程（Value Engineering）是在产品开发设计阶段即进行的价值与成本革新活动，因为仍在工程设计阶段，故称为价值工程；而一旦开始量产后，往往为了成本或利润压力，非进行详尽的价值分析难以发掘可以降低成本或提高价值的改善点。此阶段以后持续的分析是降低成本的主要手法，就称为价值分析（Value Analysis）。也就是说，以后一旦有这类的题，只要还没开工，还在设计阶段做的就是价值工程，已经开工了，因为成本的压力不得不再次进行的就是价值分析。
备选方案识别：用来为项目工作提出不同执行方法的一种技术。许多通用管理技术都可用于备选方案识别，如头脑风暴、横向思维和配对比较等
引导式研讨会
2.4输出
项目范围说明书：产品范围论述、产品验收标准、项目可交付成果、项目的除外责任、项目制约因素、项目假设条件
项目文件（更新）
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