企业能力是指企业在生产、技术、销售、管理和资金等方面力量的总和。企业的竞争力来源于企业的组织能力,而组织能力只能来源于企业在市场竞争中的学习:积累相关的知识和能力并将其嵌入到企业组织中,体现在企业的运作程序上。能力是指运用、转换与整合资源的能耐,是资产、人员和组织投人产出过程的复杂结合,表现在整合一组资源以完成任务或者从事经营活动的有效性和效率。
因此,这种利益观念重在资源间的整合,通过这种整合可以有效地发挥资源的作用:所以,能力往往包含着各种无形资源与有形资源彼此之间的复杂互动。但是资源不等于能力。虽然资源有重要价值,但仍然不是能力,比如说某一物流企业拥有为数众多的仓库和配送中心,而另一家物流企业仅有几个仓库和配送中心,但是这家物流公司有强大的物流信息系统作支持,在这种情况下就不能贸然断定拥有众多仓库和配送中心的物流公司的服务能力要强于另外一家。