行为型决策风格:身先士卒的实践家,必须具备比其他人更优秀或是熟练的专业知识及能力,可以在别人有困难时或是预先提出来解决,组织将复制领导者的行为思想,以达到他所认为的目标。适合团体:活动主持、师徒。
特点:
(1)出发点是决策者的决策行为;
(2)研究集中在决策者的认知和主观心理过程,关注决策行为背后的心理解释,而不是对决策正误的评价;
(3)从认知心理学的角度,研究决策者在判断和选择中信息的处理机制及其所受的内外部环境的影响,进而提炼出理性决策理论所没有考虑到的行为变量,修正和完善理性决策模型。
主要内容:
人的理性介于完全理性和非理性之间
即人是有限理性的,这是因为在高度不确定和极其复杂的现实决策环境中,人的知识、想像力和计算力是有限的。
在识别发现问题中易受知觉上的偏差影响
而在对未来的状况作出判断时,直觉的运用往往多于逻辑分析方法的运用。所谓知觉上的偏差,是指由于认知能力的有限,决策者仅把问题的部分信息当作认知对象。
由于受决策时间和可利用资源的限制
决策者即使充分了解和掌握有关决策环境的信息情报,也只能做到尽量了解各种备选方案的情况,而不可能做到全部了解,决策者选择的理性是相对的。
在风险型决策中
与经济利益的考虑相比,决策者对待风险的态度起着更为重要的作用。决策者往往厌恶风险,倾向于接受风险较小的方案,尽管风险较大的方案可能带来较为可观的收益。
决策者在决策中往往只求满意的结果,而不愿费力寻求最佳方案。导致这一现象的原因有多种:
(1)决策者不注意发挥自己和别人继续进行研究的积极性.只满足于在现有的可行方案中进行选择。
(2)决策者本身缺乏有关能力,在有些情况下.决策者出于个人某些因素的考虑而作出自己的选择。
(3)评估所有的方案并选择其中的最佳方案,需要花费大量的时间和金钱,这可能得不偿失。
行为决策理论抨击了把决策视为定量方法和固定步骤的片面性.主张把决策视为一种文化现象。例如,威廉·大内在其对美日两国企业在决策方面的差异所进行的比较研究中发现,东西方文化的差异是导致这种决策差异的一种不容忽视的原因,从而开创了决策的跨文化比较研究。
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