内部故障成本又称内部损失成本，是指产品在出厂前由于发生品质缺陷而造成损失，以及为处理品质缺陷所发生的费用之和，如废品损失、返工损失、停工损失、产量损失等。这类成本一般与企业的废、次品数量成正比。
内部故障成本又可细分如下：
1、废品损失，废品损失是指无法修复或在经济上不值得修复的在产品、半成品及产成品报废而造成的净损失。 2、返修损失，返修损失是指对不合格的产成品、半成品及在产品进行修复所使用的材料、人工费。
3、停工损失，停工损失是指由于质量事故所引起的停工损失。
4、事故分析处理费，事故分析处理费是指对质量问题进行分析处理所发生的直接损失。
5、产品降级损失，产品降级损失是指产品外表或局部达不到质量标准、却不影响主要性能而降级处理的损失。 质量成本的合理构成：质量成本的构成主要是指预防成本、鉴定成本、内部故障成本和外部故障成本4项。质量成本的优化与质量成本的合理构成有关。据国外资料分析，质量成本的4个项目之间有一定的比例关系。
通常是，内部故障成本占质量成本总额的25%～40%；外部故障成本占到20%～40%；鉴定成本占10%～50%；预防成本仅占0．5%～5%。比例关系随企业产品的差别和质量管理方针的差异而有所不同。对于生产精度高或产品可靠性要求高的企业，预防成本和鉴定成本之和可能会占质量成本的主要部分。
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