绩效管理是指企业与所属单位(部门)、员工之间就绩效目标及如何实现绩效目标达成共识，并帮助和激励员工取得优异绩效，从而实现企业目标的管理过程。绩效管理的核心是绩效评价和激励管理，绩效评价是企业实施激励管理的重要依据，激励管理是促进企业绩效提升的重要手段。

企业绩效评价分为三个层面：企业层面、部门层面、个人层面。绩效三个层面之间是决定与制约关系。

两个视角：外部视角(财务视角)与内部视角(管理视角)。

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