（1）原因判断：

　　IE浏览器版本过低，或使用的浏览器不支持。

　　（2）解决方案：

　　建议您将IE浏览器升级至IE10及其以上的版本，或者使用谷歌浏览器（chrom)，Firefox火狐浏览器等主流浏览器。