（1）原因判断：

　　您输入了错误的账号。

　　（2）解决方案：

　　建议您登录时，使用注册时填写的身份证号码替代账号进行登录；如果依然提示“登录失败，账号不存在或已失效！”，则说明您的这个证件号未注册账号，请自行完成注册；如果提示提示“账号或密码不正确！”，则说明您输入的密码不正确