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问题解答:
银行从业资格考试忘记账号和密码处理方法：
找回密码：个人报考账号忘记密码—点击找回
(温馨提示：使用此种方式的前提是，您已拥有完整的帐号，知道自己的姓名、证件号码以及正确手机号码。如通过该种方式无法取回，请拨打021-61651128进行查询)
找回密码：集体报考账号忘记密码—点击找回
(温馨提示：使用此种方式的前提是，您已拥有完整的帐号，知道自己的用户帐号和正确的取回密码问题和答案。)
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