声誉风险管理的基本做法有：①明确董事会和高级管理层的责任；②建立清晰的声誉风险管理流程；③采取恰当的声誉风险管理方法；④尽可能维护大多数利益持有者的期望与商业银行的发展战略相一致；⑤增强对客户／公众的透明度；⑥将商业银行的企业社会责任(CSR)和经营目标结合起来，是创造公共透明度、维护商业银行声誉的另一个重要层面；⑦保持与媒体的良好接触；⑧制定危机管理规划。