2023年武汉工程科技学院普通专升本《管理学》考试大纲

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一、适用对象
本大纲适用于报考2023年武汉工程科技学院普通专升本工商管理专业的考生。
二、考试目的
本考试主要是测试考生掌握管理学基础理论和方法，应用管理学原理、方法、工具进行分析问题，解决问题的能力。
三、考试形式及考试时间
1.考试形式：笔试闭卷
2.考试时间：90分钟
3.满分：100分
四、考试题型结构及分值
1.单项选择题（共10小题，每小题2分，共计20分）
2.判断题（共10小题，每小题2分，共计20分）
3.简答题（共2小题，每小题10分，共计20分）
4.案例分析题（共3小题，每小题10分，共计30分）
5.论述题（共1小题，每小题10分，共计10分）
五、考试内容及要求
第一章 管理导论
了解管理的内涵。
理解管理的本质，管理的基本原理（管理五大职能），管理的基本工具。
掌握管理的概念和基本特征、管理工作的内容，管理的科学性与艺术性。
第二章 管理理论的历史演变
了解管理理论的形成与发展进程。
理解管理思维的系统观和权变观。
掌握泰勒的科学管理研究的主要内容；掌握法约尔的14条管理原则；掌握韦伯的科层组织形式和三种权利类型。
第三章 决策与决策过程
了解决策的影响因素。
理解决策与计划之间的关系、决策的功能与任务。
掌握广义决策的概念和活动过程；能够区分程序化决策和非程序化决策；掌握决策的特征和决策过程。
第四章 环境分析与理性决策
了解环境分类、一般环境分析方法。
理解一般环境、具体环境和组织内部环境的主要构成部分和彼此之间的关系。
掌握一般环境分析方法——PEST分析；具体环境分析方法——五种力量模型；SWOT分析、决策树法。
第五章 决策的实施与调整
理解计划工作是管理重要职能的特征体现，明确计划的作用。
掌握计划的概念；长期、中期、短期计划的涵义；计划编制的过程和方法；目标管理的涵义和特点、PDCA循环四个基本阶段。
第六章 组织设计
了解组织结构的演变趋势。
理解组织整合过程中正式组织与非正式组织、集权和分权、直线和参谋之间的关系。
掌握组织结构的涵义、主要的组织结构形式（直线职能制、事业部制、矩阵制）的优缺点、管理幅度与管理层级的关系、集权与分权。
第九章 领导的一般理论
了解领导三要素。
理解领导与管理之间的关系，领导情境模型的涵义。
掌握领导权利的五种来源；区分独裁、民主、放任三种领导方式的特点；以及管理方格理论最具代表性的五种领导方式。
第十章 激励
了解激励的基础。
理解激励机理，理解不同人性假设下的不同激励方法。
掌握经济人、社会人假设的概念；掌握需要层次理论、双因素理论、行为强化理论和常用的激励方法。
第十一章 沟通
了解管理实践中沟通的重要性，有效沟通的标准，冲突产生的原因。
理解正式沟通和非正式沟通不同类型之间的差别；理解如何克服沟通障碍。
掌握沟通及正式沟通的定义、沟通过程、正式沟通渠道。
第十二章 控制的类型与过程
了解控制的系统组成。
理解控制的基本过程。
掌握控制的定义；前馈控制、现场控制和反馈控制的特征及优缺点。
第十三章 控制的方法与技术
了解层级控制、市场控制与团体控制的内涵。
理解信息技术在管理控制中的作用。
掌握全面质量管理的基本要求。
六、参考教材
管理学（第1版）
ISBN：978-7-04-045832-9
作者：《管理学》编写组
出版社:高等教育出版社
出版时间：2019-1