2023年武汉文理学院普通专升本《管理学》考试大纲

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本考试的目的是选拔部分高职高专毕业生进入武汉文理学院普通专升本行政管理专业本科阶段学习，考查学生是否了解管理学基本理论，是否能结合所学知识初步分析管理学案例，解决简单的实际管理问题。
一、考试科目名称：

《管理学》
二、考试方式：

笔试、闭卷
三、考试时间：

90分钟
四、试卷结构：

总分100分
（一）单项选择题（20分）
（二）判断题（10分）
（三）名词解释题（15分）
（四）简答题（25分）
（五）案例分析题（30分）
五、考试基本要求
本课程主要考核学生对管理的基本思想、基本内容、基本原则和基本方法的掌握程度；考核学生是否能运用所学的管理思想和管理方法，认识管理活动、分析并解决实际问题。
六、考试范围
第一章 管理导论
1.理解组织与管理两个概念。2.掌握管理学的研究对象；管理的本质、基本原理和基本方法。
第二章 管理理论的历史演变
1.理解古典、现代、当代管理理论产生、发展的特征。2.掌握古典、现代、当代各派的代表人物、代表作、基本观点、先进性和局限性等。
第三章 决策与决策过程
1.理解决策与计划之间的关系、决策的不同分类标准；能够区分不同的决策类型。2.掌握决策的概念；掌握决策的特征；掌握决策过程模型和决策准则，能够在不确定情境下根据不同的标准做出不同的决策。
第四章 环境分析与理性决策
1.理解一般环境、具体环境和组织内部环境的主要构成部分和彼此之间的关系。2.掌握PEST、SWOT等环境分析工具；掌握环境不确定性评估模型、决策背景分析步骤，以及活动方案生成方法；能够使用决策树工具对活动方案做出评价。
第五章 决策的实施与调整
1.了解不同的计划分类标准和类型；理解计划编制过程。2.掌握计划的定义、内涵和作用；掌握滚动计划法、项目计划技术、计划评审技术、甘特图等计划编制方法；掌握目标管理的基本观点、特点、过程和评价；掌握PDCA循环的内涵和实施步骤。
第六章 组织设计
1.理解组织整合过程中正式组织与非正式组织、管理幅度和管理层级、集权和分权、直线和参谋之间的关系。2.掌握组织设计的定义、任务、影响因素和原则；掌握组织结构的定义、内容和表现形式；掌握各种组织结构的优缺点。
第七章 人员配备
1.理解人事考评的功能和要素；理解人员培训的功能和任务。2.掌握人员配备的原则；掌握人员选聘的标准、主要途径和方法及各自的优缺点；掌握人员培训的主要方法及各自的优缺点。
第八章 组织文化
1.了解组织文化的分类；理解组织文化的塑造过程。2.掌握组织文化的定义、特征和影响因素；掌握组织文化的构成、功能和反功能。
第九章 领导的一般理论
1.理解领导三要素；领导与管理之间的关系。2.掌握领导的内涵和特征；掌握领导相关的各种理论。
第十章 激励
1.了解激励的基础；理解激励机理，理解不同人性假设下的不同激励方法。2.掌握行为基础理论、过程激励理论和行为强化理论的基本观点及各自的先进性和局限性；掌握常用的激励方法。
第十一章 沟通
1.了解有效沟通的标准；了解冲突产生的可能原因。2.理解不同类型的沟通之间的差别；理解如何克服沟通障碍；理解不同冲突类型及其对组织的影响；理解冲突管理中抑制和激发冲突的权衡。3.掌握沟通的定义、作用和沟通过程模型；掌握主要的沟通障碍来源；掌握冲突的定义和特征；掌握冲突管理的策略。
第十二章 控制的类型与过程
1.理解不同的控制类型及其优缺点。2.掌握控制的定义、内涵、原则和控制的过程。
第十三章 控制的方法与技术
掌握常用的控制方法。
七、参考教材
《管理学》，《管理学》编写组，高等教育出版社，2019年1月第1版。