2023年湖南人文科技学院统招专升本《管理学基础》考试大纲

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一、考试形式：闭卷笔试
二、考试时量：120分钟
三、卷面总分：100分
四、考核内容与要求
(一)管理概论
1.考核内容
(1)管理的概念
管理的内涵、管理的性质、管理的二重性、管理的职能和作用
(2)管理者
管理者的概念、管理者的基本特征、管理者类型
(3)管理对象与管理环境
管理对象、系统的特征、管理工作所面临的内外部环境及其构成
2.考核要求
了解：管理的内涵与职能;
管理的本质和特征;
理解：管理者的概念及其分类;
管理的必要性;
管理对象与管理工作所面临的内外部环境及其构成;
掌握：管理二重属性在实践中的应用
管理者的角色、管理者的技能
(二)管理理论演进
1.考核内容
(1)古典管理理论
泰罗的科学理论要点、法约尔管理过程理论要点、马克斯·韦伯理想行政组织体系特点
(2)行为科学理论
霍桑实验的结论、非正式组织、行为科学理论产生的背景及其内容、管理科学的研究内容
(3)现代管理理论
社会系统学派主要代表及观点、决策理论学派的主要代表及观点、经验主义学派的主要代表及观点、权变管理学派的主要代表及观点、管理科学学派的主要代表及观点
2.考核要求
了解：管理科学发展的新趋势;
现代管理理论的主要学派及观点;
掌握：泰罗的科学管理理论的主要内容;
法约尔的经营管理理论的主要内容;
梅奥的人际关系学说的主要内容。
(三)计划
1.考核内容
(1)计划概述
计划的基本概念及内涵;计划与计划工作的区别;计划的职能、计划的分类及计划体系
(2)编制计划的程序和方法
计划流程、滚动计划方法、甘特图法、计划评审技术
(3)决策
决策的概念和原则、决策在管理中的作用、决策的分类、决策的步骤、决策方法
2.考核要求
了解：计划的概念和内容;
计划工作流程;
决策的概念和原则;
理解：计划与决策的区别和联系;
决策在管理中的作用;
掌握：编制计划的程序和方法;
科学决策的步骤和衡量标准。
(四)组织
1.考核内容
(1)组织概述
组织的基本概念、组织的意义、组织工作的意义、组织工作所要解决的基本问题
(2)组织设计
组织设计的含义、职位设计的含义、部门设计的含义、管理幅度、管理层级、组织设计的原则和步骤、直线制、职能制、直线职能制、事业部制、矩阵制等几种常见组织结构形式的结构图、适应条件和优缺点
(3)组织运行
直线与参谋、集权与分权
2.考核要求
了解：集权的含义、分权的含义、授权的含义;
组织部门化的基本原则;
理解：组织结构、管理幅度、组织文化的概念;
管理幅度与管理层级的关系;
集权与分权的关系;
直线与参谋在组织中的角色和关系;
掌握：组织设计的原则和影响因素;
直线制、职能制、直线职能制、事业部制、矩阵制等几种常见组织结构形式的结构图、适应条件和优缺点;
权力的来源和授权的原则。
(五)领导
1.考核内容
(1)领导概述
领导概念、领导者及领导工作的含义、领导本质、领导者与管理者的区别和联系、领导权力来源
(2)领导理论
领导者特质理论、领导者行为理论、领导者团队理论以及领导者角色理论
(3)激励
需要层次理论、双因素理论、期望理论及公平理论
(4)沟通
沟通的含义和类型、沟通的方式与方法、沟通的原则与过程模式、沟通目的、作用与要求
2.考核要求
了解：领导、领导者及领导工作的含义;
领导的修养与素质;
沟通的含义和类型;
理解：领导者与管理者的区别和联系;
领导工作的实质;
激励的含义和作用;
主要的几种激励理论的内容和应用;
沟通中的障碍与控制;
掌握：领导权力的来源、沟通的过程;
菲德勒权变理论及其在管理中的应用;
需要层次理论及其在管理中的应用;
双因素理论及其在管理中的应用;
期望理论及其在管理中的应用;
公平理论及其对管理的启示;
有效沟通的障碍及实现。
(六)控制
1.考核内容
(1)控制类型
控制概念、控制和其他管理职能的关系、控制的目的、前馈控制、现场控制、反馈控制
(2)控制过程
控制原则、控制标准、衡量工作绩效、纠正偏差
(3)控制方法
预算控制、生产控制、财务控制、综合控制
2.考核要求
了解：控制的含义及原则;
控制的要求和步骤;
理解：控制和其他管理职能的关系;
前馈控制、同期控制及反馈控制的区别和联系;
掌握：控制的类型;
预算控制、生产控制、财务控制、综合控制等控制方法;
五、题型及分值(总分100分)
(一)单项选择每小题2分，共计20分;
(二)多项选择每小题2分，共计10分;
(三)判断题每小题1分，共计10分;
(四)名词解释共计15分;
(五)简答题共计30分;
(六)案例分析题共计15分。
六、考试参考教材
1.郑雪玲主编，《管理学基础(第2版)》，厦门大学出版社，2019年6月，高职高专经管类“十三五”规划教材