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德勤：商业生态圈治理需保持警惕应对风险

来源：网易财经 2016-03-17

德勤中国今日发布《新常态下商业生态圈治理调查报告》指出，在新常态下，商业关系也经历着前所未有的改变。商业生态圈是以客户、供应商、生产商、竞争对手、投资者、贸易合作伙伴、工会、政府和社会公共服务机构等组成的组织或群体，彼此具有一定利益关系，在生态圈内相互竞争、合作，从而构成一个动态的经济联合体，维持着共生、互生的关系。

报告提出了“商业生态圈”制胜的六大要点，一是建立井然有序的共生关系，创建真正价值，表现卓越；二是保持多方互动，加强信息交互和分享；三是进行商品、服务、金融多维度的交互服务，尽量发挥生态圈的价值；四是利用多种资源扩展生态系统，形成联盟为企业注入新活力；五是保持警惕，应对风险；以及培育中坚力量，强化生态圈凝聚力。

该报告是根据德勤最近对沪深300和香港交易所的一百余家上市企业的首席高管进行的问卷调查总结而成的，调研发现现今近八成企业的外部费用（如外包、中介和咨询等）超过内部费用，企业内部与外界的连接更加频繁。同时，企业对合作伙伴的依赖程度也呈上升趋势，逾半数受访企业更表示企业对合作伙伴倾向“高度依赖”和“非常依赖”。近五成受访企业认为，由于合作方行为导致的声誉受损和服务中断是企业当前面临的*5风险，在过去的2至3年内，已有逾六成企业曾发生过此类风险事件。

德勤中国企业风险管理全国主管合伙人赵善强表示：“在全球化商业环境中，没有一家企业能够完全独立运营。企业经营方式已经从传统的行业内联合转变为庞杂的生态圈联合，典型的企业商业生态圈中包含了数量众多的关联方。随着企业与外部关联方的联系不断加强，越来越多的风险热点聚焦在由外部第三方所引发的监管合规及企业声誉损失。”

报告又指出，45%的受访企业表示，企业的*5忧虑是缺乏明确的组织与机制落实相关的风险管控，以及合作方治理与管理的不充分。大部分世界500强的高管坦言，由于各类风险激增，企业内在联系交叉性强，各类风险的责任归属难以清晰界定，加之各方之间又欠缺及时商讨应对关联风险的机制，这些都为企业与第三方合作增加了不少风险管控的困难。

此外，该项调研的受访企业亦表示，外部合作低效或失败，归根结底还是因为企业内部缺乏长远有效的风险管控机制。赵善强表示：“企业的这一认知正在推动企业重新考虑如何识别和管理外部第三方引发的风险，并在互联世界中，建立有效的生态圈治理体系。”

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