2、c（答案很明显，不解释）
3、bd（这是礼仪培训的内容）
4、ac（b制定考勤是由公司人事行政负责的统一执行；d错在及时反馈给本人）
5、ab（c如果什么时候都找上司，上司还要你干嘛，说明没有领导能力；d关键在于这项工作时间性很强，关心下属了解需求是平常要做的工作，而不是在紧急情况下做的，在这种关键时刻要的是领导力和执行力）
6、d（最好的措施只有一个。在这时候首要的是弄清他状态不好的原因，并寻求办法。a虽然能形成压力但不是最好措施；b不选在于要找出原因不是静观其变，这样管理很消极；c就不说了）
7、abde（岗位职责是说明一个岗位要承担的任务和责任，也就是说要对这些工作任务承担相应责任；ab不解释；c是领班的工作，主管主要是督导领班，如果连服务员工作都要自己安排那么还要领班干嘛，也说明主管的管理水平不行；d实际还是必要的吧，因为毕竟领班的指导水平还比较低；e酒店是服务行业所以中层管理以上有解决客人投诉的义务，以提高酒店的投诉处理效率；f成本控制是财务部和成本核算员、还有总经理的职责；）
8、abce （d康乐保健只是酒店的康乐服务产品，有些酒店根本就没有康乐这一块）

这个肯定是影响了独立性，但是这个不属于承担管理层职责。建议由其他项目组接手这个审计工作，将这位同事调到其他项目上去

这个需要看你税局目前这个我看学员反馈五花八门的，原则是一个团队才可以做完是按经营所得，个人独立可以做完是这个你劳务报酬，