为确保11月30日全省统一纳税服务平台顺利上线，11月18日至11月20日省局召开了全省地税统一纳税服务平台上线培训会，由成都、眉山、自贡、达州和省直属分局5个试点单位70余名人员参加了培训。
 
　　作为省局2014年纳税服务工作平台建设的一个重点项目，全省统一纳服平台在纳税人与税务机关之间建立了网络、电话、短信、邮件、自助终端等电子互动渠道，并实现了渠道之间的资源共享，对外将为纳税人提供丰富统一的电子办税服务，对内将建立支持税务干部为纳税人提供主动、个性化及在线服务的工作平台，实现服务生命周期管理和多渠道集中监控管理，确保纳税服务质量可持续提升。
 
　　按照《四川地税统一纳服平台建设及发展规划》，平台主要由网络、短信、电话、终端等电子渠道、纳服资源协同系统和纳服支撑系统组成，采用省级集中部署模式，业务功能分期加载。此次上线加载的功能包括面向纳税人和税务干部两部分。面向纳税人的包括：通过网上办税厅进行网上申报、预约、咨询、投诉、建议、发票查询、12366纳税人指南、办税地图、征期查询、税款计算等（其中申报和发票查询为集成的省局原有系统）；通过12366热线自助语音进行电话申报和发票查询；通过12366短信获得提醒、通知和公告；通过自助办税终端进行申报、查询及凭证打印。面向税务干部的包括：通过资源协同系统，处理纳税人从12366热线和网上提交的咨询、预约、投诉、建议等工单；实现通知、公告、提示、提醒等信息一次录入，多渠道推送；发送定制短信；查询等。
 
　　该平台的顺利上线将开启纳税服务工作的新篇章。

 
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