资阳市国税局结合工作实际，无缝对接省局工作要求，统一印刷推行《“规范”宣传单》、《预约服务登记簿》、《延时服务登记簿》及《纳税人意见簿》，制定使用两类《新办纳税人办税指引》，全面落实《纳税服务规范》，切实优化纳税服务。
 
　　一张《规范》宣传单，政策宣传全覆盖。根据《纳税服务规范》宣传计划，以其出台背景、重要意义、基本情况、现实成效为主要内容编辑并印制《规范》宣传资料，结合制度公开、纳税人学校、月访纳税人、纳税服务QQ群等税宣渠道进行内外全方位宣传，提高《规范》知晓度，营造《规范》服务工作常态化的良好氛围。
 
　　两类《办税指引》，办税辅导全视觉。进一步落实新办纳税人涉税事项办理流程的告知制度，制定两类《新办纳税人办税指引》，分别适用于单位纳税人和个体纳税人，明确各类涉税事项办税流程，及时发放给新办纳税人及其他需要纳税人使用，使纳税人更加方便、快捷、准确的办理各项涉税业务，减轻纳税人负担,提高窗口办税效率。
 
　　三本意见登记簿，优质服务全方位。按照《规范》中优质服务业务规范规定，分别使用征求纳税人意见建议和提供预约、延时办税服务三本登记簿，纳税人可随时提出意见建议、定制个性服务。同时，根据登记簿内容对税务干部工作开展情况进行痕迹管理，并将其纳入系统绩效考核，促进服务规范性和纳税人满意度不断提升。

 
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