11月25日消息称，据微博@黄刚-物流与供应链 爆料顺丰嘿客线上平台已经低调上线，与线下嘿客店协同O2O平台全面启动，品类精准一切社区品类：生鲜、母婴、家电、家居等，域名www.sfheike.com。至此：快递+冷运+电商优选直供+优选国际跨境+落地配收购+顺银金融+嘿客门店+嘿客O2O平台等，格局全面打通。
 
　　顺丰创始人、顺丰速运集团总裁王卫早前接受采访曾表示“B2C是市场未来的发展方向，而顺丰原有的业务优势在于B2B，B2C对顺丰来说是一个新的业务领域。”王卫表示，B2C在服务对象、服务标准、服务时长等方面与B2B迥异，布局“嘿客”正是为了探索一种能够更好地服务C类客户的模式。
 
　　“目前，‘嘿客’的商业模式还不够完善，因此需要不断进行改进和完善。是选择等待商业模式成熟后再建店，还是先建店再摸索商业模式？顺丰选择后者。”王卫说，不同地域、不同人群有着不同的消费习惯，因此“嘿客”的经营模式也不应该是全国统一的，要根据社区消费者的生活习惯和消费习惯进行调整。
 
　　现在我们可以看到，顺丰嘿客除了承载顺丰站的功能外还有数码、服饰等预购、水电缴费、电话充值等便民服务、网购线下体验O2O服务、甚至还有一个神秘的金融服务。顺丰对“嘿客”的定位不是个多功能的站点，而是社区活动的物流中心。
 
　　此次嘿客线上网站上线的同时，线下嘿客店在数量上也已经达到一定规模；顺丰接下来将进行线上线下齐发力，结合强大的物流优势，打通线上线下的各个环节。同时我们注意到，嘿客网站在突出位置放出“找门店”指示，其打法有别于淘宝京东这类传统电商。另外，顺丰过去几年在全国和世界各地整合原产地生鲜资源，未来结合嘿客进行O2O具有相当大的想象空间。

 
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