近年来，在省委、省政府和国家税务总局的正确[*{a}*]下，特别是在省直工委的直接[*{a}*]和省文明办的精心指导下,我们不断加强和改进文明创建工作，取得了显着成绩。省地税系统连续三届被省委、省政府命名为全省文明单位建设先进系统，黑龙江地税局机关连续三届获得省级文明单位标兵称号，2008年获得全国精神文明建设工作先进单位，2011年获得全国文明单位。我们的主要做法是：

 

　　一、抓机制、带管理，切实加强组织[*{a}*]

　　（一）确立创建工作目标。省局机关以全国精神文明建设工作先进单位为新的起点，确立了争创2011年国家级文明单位的奋斗目标。为确保这一目标如期实现，省局党组明确了完善机制、强化管理，以文明创建工作为重点带动省局机关各项工作上新台阶，发挥省局龙头作用促进系统各项工作任务完成的工作思路。

　　（二）完善创建工作机制。省局党组坚持把文明创建工作作为“一把手”工程，成立了以主要[*{a}*]为组长，其他党组成员为副组长，有关部门负责人为成员的精神文明建设[*{a}*]小组。同时，制定了《省局机关文明单位建设规划》，明确了文明创建工作的指导思想、工作措施和具体要求。

　　（三）加强创建工作管理。将文明创建工作列入目标责任制，实行半年初评，全年总评，严格兑现奖惩，加强考核监督，完善激励机制，充分调动了机关各部门及全省地税系统开展精神文明创建工作的积极性和主动性。

 

　　二、抓创建、带全面，努力建设文明机关

　　（一）加强理论学习和思想教育。制定了党组中心组学习制度和干部学习制度，省局党组带头坚持学习，班子成员分别就加强学习、现行税制、廉洁从政等内容对机关干部作了专题辅导。积极开展创建学习型党组织活动，机关干部职工每天利用业余时间自学一小时，每周支部集中学习两个半天，机关党委定期组织网上考试，省局机关被评为全省“学理论、做表率”活动先进单位。召开专题民主生活会和警示教育会，用身边的人和事教育干部职工，提高拒腐防变能力。组织编写《职业道德教育》一书，规范地税部门各岗位职业道德要求，提高了地税干部遵守职业道德意识。

　　（二）扎实推进“岗位练兵、业务竞赛”活动。按照实际实用实效的原则，在全系统稽查、征收、管理、计会统、税政和社保等六个岗位工作在一线的地税干部中开展“岗位练兵、业务竞赛”活动，通过考试选出县（市、区）级、市（地）级、省级业务能手，优先提拔重用，树立了正确的用人导向，提高了干部队伍素质。

　　（三）开展争先创优活动。认真开展以创建先进党支部、争当优秀共产党员为主要内容的创先争优活动，通过评选先进党支部、模范党务工作者和优秀共产党员，充分发挥了党支部的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用。我局机关党委被省直机关工委授予“先进党组织”称号。

　　（四）加强文明创建硬件建设。为每名干部更新了计算机，定期对机关办公楼、职工食堂、家属宿舍进行维修和粉刷，设立了乒乓球室、台球室、游泳池等健身场所，为干部职工及家属创造了良好的工作和生活环境。

　　（五）开展丰富多彩的文体活动。机关每年都组织春节联欢会，棋牌、登山、乒乓球比赛，趣味运动会等丰富多彩、健康有益的活动，活跃干部职工的业余文化生活。我局在2009年省直机关运动会上获得B组团体总分*9名、检阅队伍组织奖、体育道德风尚奖等5项殊荣，在今年的省直机关纪念建党90周年文艺演出活动中，获得大合唱二等奖。

　　（六）制定实施《四条禁令》。制定《关于端正地税部门作风、优化经济发展环境的四条禁令》，省局机关带头学、带头查、带头纠，落实长效机制，加大明察暗访力度，严肃查处违禁行为，实行典型案例通报制度。几年来，全系统没有发生损害群众利益的不正之风问题，连年获得全省“关注民生、服务发展”群众最满意单位。

 

　　三、抓机关，带基层，充分发挥龙头作用

　　（一）大力组织税费收入。积极推进科学化、精细化管理，以信息化建设为依托，先后制定出台了房地产业、公路建设项目、土地增值税等15个行业、项目税收和税种管理办法，逐步形成了以基准税负测算收入、科学增长机制组织收入、完善工作基础保障收入为主要内容的促进税收收入增长的科学体系，组织收入能力极大提升，全省地方税费收入实现了连年大幅度增长。“十一五”期间，全省地税系统累计组织税费收入2805亿元。其中，税收收入1486亿元，年均增长21.9%；社保费收入1140亿元，年均增长19.3%。

　　（二）积极支持地方经济社会发展。紧紧围绕省委确定的“八大经济区”和“十大工程”建设等推进龙江又好又快、更好更快发展的战略部署，全面落实税收优惠政策，2010年全省共减免税收58亿元；严格规范税收执法，促进全系统实现依法征收、依法管理、依法检查；不断优化税收服务，省局班子成员先后分别带队深入32户重点企业和24个全省重点推进项目所在地现场办公，解决涉税问题。简化办税程序，建成18个标准化办税厅，推行“综合服务窗口”和“全程服务”，为重点企业和弱势群体设立办税绿色通道，提供上门服务、提醒服务、预约服务。全系统148个基层征收单位全部实现财税库银横向联网，在全部纳税人实现网上申报、网上咨询同时，10.9万户企业类纳税人实现网上缴税。为全省地方经济发展营造了良好的税收政策环境、公平公正的税收法制环境和优质高效的税收服务环境，有力地支持了我省地方经济发展。

　　（三）大力开展帮扶工作。采取压缩机关行政支出、组织机关干部捐款捐物的办法，先后投入近300万元资金，帮扶、帮建9个贫困村和社会主义新农村以及26户城市贫困家庭，并组织机关干部参加“送温暖、献爱心”一日捐活动、“保护红松爱心认领”活动、幸福工程—救助贫困母亲捐款活动、“龙广爱心基金”以及抗震救灾捐赠等社会公益活动，我局机关被省委、省政府评为“社会主义新农村帮建工作先进单位”、城市“一帮一”、包扶工作先进集体。

 

　　为了不断改进和优化纳税服务工作，持续提高纳税人满意度和税法遵从度，构建和谐税收征纳关系，按照国家税务总局的总体要求，结合我省地税工作实际，我省地税系统对原有12366纳税服务热线进行了整合、完善，搭建了符合实际、实用性强的热线平台，拓展了热线的服务功能。

 

　　来源：黑龙江地税局