新年伊始，湖北省命名表彰十五个服务窗口为“文明服务窗口”荣誉称号，湖北省考试网榜上有名。

　　湖北省人事考试网自2008年 组建以来，始终坚持从维护考生利益，维护考试公平，维护社会形象的大局出发，秉承“安全、优质、高效”理念，着力于加大考试安全硬件投入，注重打造优质服 务平台，不断加强规范管理和队伍建设，为顺利完成各级各类政策性、指令性等考试任务奠定了扎实基础。连续两年被授予“全省人事考试工作优秀单位”，先后被 评为“全市保密工作先进集体”、“市人社系统先进单位”、“优秀基层党支部”等称号。

 

　　一、创服务品牌，突出一个“优”字

　　坚持服从和服务大局，发挥社会公益职能，为用人单位和各类人才提供优质、便捷、高效服务，是人事考试工作的重要职责，也是推进人事考试事业创新发展的基础前提。
        一 是加大办公场地的硬件设施投入，购置人事考试专用车以及监控、屏蔽仪等防作弊设备，改善考试服务环境；在办公场地分设报名、缴费、办证领证等服务窗口，各 办事窗口均实行开放式服务，一层楼办结。
        二是拓展人事考试信息发布渠道。利用孝感人事考试官方网站，打造正规的政策宣传、信息发布、交流咨询等服务平台； 安装电子显示屏发布考试信息，张贴人事考试办事流程广告牌，使参考人员了解信息更及时、咨询疑难问题更便利。
        三是优化考生缴费环境。与市财政、银行等部门协商签订现场执收委托协议书，相继推行人事考试报名费（小额）现场执收和网上报名缴费等方式，使长期困扰考生缴费难的问题得到有效缓解。同时，强化平时考核与绩效工资挂钩，用教育和制度保障前来办事的群众感受平等，享受尊重。

 

　　二、创特色品牌，突出一个“新”字

　　筹资开发人事考试应用软件和试题库，先后开发定制人机对话考试应用软件，重点开发服务含量更高的网上培训考试系统和网上报名系统，在全省率先推行人事考试网上 “一条龙”或“菜单式”服务，目前的考试报名、审核、缴费、培训、考试、下载打印准考证和成绩查询等均可在网上运行，使相关考试操作流程更加便利实用，更显透明公正。同时大力推行“人机对话”考试形式并向县市区延伸，把考场设在考生“家门口”，尽力减轻考生的交通、工时等负担。经多次应用，赢得了社会和考生的好评。

 

　　三、创安全品牌，突出一个“公”字

　　作为人事考试机构，严肃考风考纪是保证人事考试公平公正的生命线，对于促进社会公平和维护社会稳定至关重要。我们始终绷紧考试安全这条生命线，无论是全国全 省和市里组织的政策性、指令性考试，还是部门单位委托的社会化考试，在考前准备、考试实施、考后管理方面周密部署，精心组织，并广泛接受监督。试卷的命 题、阅卷以及考场组织均邀请市纪委或局监察室干部监督，重大考试还邀请公安干警维持安保秩序，联系无线电监测车现场屏蔽可疑信号。在市内著名槐荫论坛上征 聘网友为特约监督员，在考试现场及时报道考场信息，曝光违纪违规行为；选聘18名人大代表和政协委员，作为全市干部人事考试测评特邀巡视员，全方位的社会监督机制得到进一步健全。去年以来，我们共查处违纪舞弊考生90余人次，有效遏制了考场考生的违纪违规现象，基本杜绝了利用高科技产品作弊行为，做到了人事考试安全“零事故”。