前不久的“双十二”刚结束,网购声音悄悄,线下实体店排队反而成为一道风景。这是历年双十二中,首次将焦点放在线下。从过去几年单纯的线上之争,到今年“移战”线下,O2O(线上和线下)已成为巨头的新战场,预计明年的争夺将更猛烈。截至当天下午3点半,此次支付宝钱包联合线下门店累计刷了404万笔,其中上海位居榜首,成交87万笔,武汉和杭州分居第二和第三,分别只有43.8万笔和34.4万笔。相比支付宝移动支付日均超过2500万笔的规模来看,“双十二”的线下数据占比不大。这只能算是支付宝在线下的小试牛刀,远没有达到饱和状态。
 
  这一天,相似的状况在中国很多地方上演。上海农工商超市及旗下便利店的货架在当日上午就被消费者们“扫荡一空”;85 C面包房现做的点心出来一批抢走一批;来伊份上海门店的营业员们从早上8点半站到晚上9点。
 
  托新晋亚洲首富马云的福,阿里巴巴宣布当日线下近100个品牌、约2万门店可参与“使用支付宝钱包付款即可打5折”的促销活动,范围覆盖餐厅、超市、便利店甚至出租车等。有人甚至计算出,如果按照规则把每个类目的优惠都使用一遍,仅上海地区居民人均就可获得优惠200元。有便宜不占不是人民大众的优良作风。根据支付宝截止当日下午三点半公布的统计:全国总笔数已超过400万笔。其中来自超市的就有109万笔,是其平时单日营业额的好几倍。
 
  “现金和信用卡可以到这里结账!”收银员小哥一遍又一遍喊着,但这只是徒劳,他的面前仍是空空荡荡;与此同时,另一条排队人流却正在这个小小的店面中蜿蜒延伸——排在这队的人们一手搂着面包,一手紧握手机,就是不理他的召唤。
 
  以上情景据澎湃新闻报道, 这是2014年12月12日,澎湃新闻记者在上海陆家嘴某面包店内的所见,这一刻,中国平安董事长马明哲去年的预言突然在耳边嗡嗡作响,“大概十年内,50%到60%的信用卡和现金将会被取代。”
 
  目前记者获悉,支付宝线下支付的潮流已经蔓延到了福建省泉州市,刚拿下支付宝泉州市级授权营运商资格的天博文化传播董事长阮李理告诉记者,近期将在总部的指导下成立支付宝泉州授权营运中心,为泉州各大商家提供支付宝线下消费的新方式,并推广支付宝服务窗平台,提供新的支付场景应用,同时自己也将多出一个新头衔,支付宝泉州营运中心总监。
 
  当记者问起支付宝线下运用方式时,支付宝泉州营运中心总监阮李理介绍道,支付宝的一切线下应用方式基于支付宝钱包软件,支付宝钱包可以通过手机下载,该电子钱包除了支持线上网购的付款外,如今可以直接让收银员用扫描枪一扫,进行线下支付,由于支付宝钱包可绑定各种银行卡等,便省去了带零钱及各种银行卡、信用卡的麻烦,支付宝多年使用以来,安全的交易性能口碑也能让消费者放心。
 
  “只要线下贴着银联标示能刷卡的商家,就可以增加一个支付宝通道来进行支付,”阮李理告诉记者,支付宝在支付领域的份额大概高达百分之七八十,这说明人们在很多场景下已经习惯了支付宝,目前阿里巴巴布局支付宝新战略,进军线下业务也是在预想中的事情,而且支付宝钱包靠着即时到账,交易费率远低于POS机等,操作便捷的属性,目前以压倒性的优势横扫线下所有的支付渠道。
 
  “双十二支付宝官方甚至投入大笔资金来推广支付宝钱包的线下运用习惯,这是目前任何一家POS机企业、银联以及百度钱包等竞争对手无法做到的任性。就算可以同样任性砸钱推广,但是在专业支付领域技术水平仍然无法超越营运了十多年的支付宝,”支付宝泉州营运中心总监阮李理表示,对于支付宝钱包来说,其中有一个非常重要的核心平台,那就是支付宝服务窗平台。
 
  “很多人都会问我,这个支付宝服务窗平台跟微信公众号的区别,哪个更有优势。”阮李理向记者讲诉了自己的看法。就他看来:支付宝已建立了一套完整的实名账户体系,其实名用户数超过3亿。让用户上传身份证,本身是门槛极其高的事情。支付宝积累了十年,才逐步累积起3亿的强实名账户,他们上传过身份证,绑定了银行卡,留下了自己的收货地址和多年的电子消费记录,这是一套真正的强实名账户体系。
 
  “对于商家来说,支付宝钱包不仅可以帮助他们维系老用户,更可以通过多种形式帮助商家和新用户之间建立发现的机制,帮助商家在更大范围内发现用户——线下二维码、Wi-Fi、线上的支付记录,都是支付宝钱包帮助商户和机构发现用户和精准引流的途径。”支付宝泉州营运中心总监阮李理介绍道,“而从支付宝的大数据分析能力上看,支付宝钱包可以帮助商家和机构更好地理解用户——甚至全国消费者谁买了什么杯罩的胸衣支付宝钱包都知道,分析、推送起来是非常准确的”。
 
  据了解,在支付宝服务窗后台,商户可以收获大量有价值的数据分析结果,比如看到某一区域内用户的支付购买能力,淘宝客单价,对哪类商品感兴趣,以帮助选址;再比如跟踪自己已有用户的消费能力、消费偏好,以优化自己的经营策略,此外,在服务窗平台,商户可以实现优惠信息的分组群发、调用地图查找附近门店、还可以调用各种接口设置自定义菜单,为用户提供多样化服务。
 
  当记者问到是否考虑过投资这个项目存在的风险性,推广起来是不是容易时,比如年纪大了的消费者的能否学会使用的疑问时,阮李理笑着告诉记者,“教阿叔大妈玩手机其实有利益驱使就不难。中国的互联网公司真的很有意思,前有滴滴、快的用补贴教会了司机阿叔们怎么玩转智能手机,现有支付宝钱包用小便宜教会了掌握家中经济命脉的大妈们怎么用手机扫一扫买单。”
 
  “很多新闻记者也问双十二这天赶去超市购物的家中老人,怎么就会使用手机支付宝了?答曰,排在队伍里前后看看、再互相问一下,很快就会用了。至于投资的风险问题,前面有阿里巴巴和马云顶着,各种金钱资源任性无比地砸着开路,我预计将席卷整个国内线下消费环境。跟马云在一条战线上还是做不好,那么你还能找到所谓更强大的合伙人一起做什么项目好呢,做什么没有风险,没有挑战呢?”
 
  支付宝泉州营运中心总监阮李理表示,接下来,他会与当地的超市、餐饮、娱乐场所等进行支付宝项目支付方式方面的洽谈,比如新华都、全芳面包、180医院、幼乐房、欢乐迪KTV、多客牛排、喜客来超市等,打造成功案例,并于近期举行支付宝泉州商家峰会,将引导泉州拥有线下交易方式的商家,体验试用支付宝收银通道,并联合*9批签约支付宝的商家策划相关主题的支付宝体验消费活动,让泉州的消费者在商家的支付宝促销活动中感受支付宝钱包线下付款的魅力。
 
  “或许,泉州近期也会出现类似双十二支付宝线下消费体验的高潮现象,”阮李理告诉记者,把支付宝这种新新的线下交易方式与节日营销结合也是目前支付宝泉州营运中心正准备实施的计划。

 
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