因平日一贯的“低调”作风，作为国内第四大保险（和讯放心保）集团的太平洋保险，高管很少在媒体面前高调“曝光”自己的发展战略，外界大多从其公布的业绩数据里了解详情。不过，太平洋保险集团董事长高国富于近日接受《*9财经日报》专访时称，希望若干年后太平洋保险集团能被投资者认为是最有投资价值的保险公司，并称“不单纯追求市场份额的扩张，而是始终将追求价值放在最重要的地位”。
 
　　*9财经日报：从这几年的情况来看，保险业发展遇到了多方面的挑战。包括太平洋保险在内的有远见的保险企业都相继提出了新的发展策略，太平洋保险集团的策略是怎样的？
 
　　高国富：去年前三季度，太平洋保险集团实现净利润80.81亿元，同比增长了157.8%。每股净资产为11.13元，同比增长了4.8%。保险业务收入是1384.50亿元，同比增长9.0%。其中人寿保险业务收入同比增长2.6%、财产保险业务收入同比增长18.2%。这些业务数据显示，过去几年我们在创新方面所做出的努力与尝试，正在逐步产生良好的效果。
 
　　我加入太平洋保险集团已有7年多的时间，这些年里，整个行业的变化非常大。刚加入的时候，保险企业只有90多家，现在已有160多家，并且新技术应用使保险行业的竞争更加激烈。随着保险市场发展日趋成熟，客户对保险服务的要求也不断提高。面对这些压力因素，保险企业只有不断探索内涵式增长的转型发展道路、不断培育自身的核心竞争力，才能立于不败之地。
 
　　在公司A+H股上市时，我们着眼于太平洋保险成立以来在人才和技术方面所积累的优势，以及保险行业未来发展前景等因素，提出了专注保险主业的经营策略，将追求价值放在最重要的地位。与此同时，我们确立了推动和实现可持续价值增长的经营理念，这既体现了保险企业的价值追求，又符合保险公司的内在特征。
 
　　随后，考虑到太保是一家产、寿险业务均衡发展的保险集团，在客户数量、产品种类、品牌影响以及营销员队伍上，这个保险集团具有其他单一的产险公司和寿险公司所不具备的整体资源优势，因此我们决定采取产、寿险交叉销售策略，将现有优势资源加以整合，通过资源共享发挥其*5的协同效力，促进公司价值可持续增长。
 
　　2010年底，集团董事会又决定实施“以客户需求为导向”的战略转型，明确了“关注客户需求、改善客户界面、提升客户体验”的转型目标。随后，全司上下紧密围绕这一目标，根据转型实施蓝图，通过市场策略和转型项目两个抓手进行整体推进。在市场策略方面，我们通过价值导向，聚焦业务指标，通过持续业绩追踪传导实现价值创造。太平洋寿险提出“两个聚焦”，即聚焦营销渠道和聚焦期缴业务，推动新业务价值的持续增长。太平洋产险要把实现良好的承保盈利放在首位，同时着力渠道专业化建设，加快非车险发展。资产管理公司要注重净值增长，持续优化资产配置，追求投资收益与负债成本的匹配。在转型项目方面，我们通过问题导向，聚焦短板确立13个转型项目，这些项目涵盖客户、渠道、产品、服务、支持等五大领域。
 
　　日报：近几年，太平洋保险集团在完善公司治理方面取得了长足进展。请问你们是如何通过完善治理机制、优化组织架构来推动集团化管理模式的？
 
　　高国富：几年前，我们通过A+H股上市，完善治理结构，已经形成了较为完善、相互制衡、相互协调的公司治理体系，将一家国有企业变革成完全现代化的公司，这是公司变革的一项重要基础工作。从现在看来，当时的举措是完全正确的。沪港两地上市后，公司董事会由十多名董事组成本届董事会，包括执行董事2名、非执行董事6名、独立非执行董事4名。独立非执行董事是来自于金融、财税、审计、法律等方面的专业人士，董事们的思想碰撞对董事会的治理起到了关键作用。
 
　　得益于公司治理的变革，7年来太平洋保险集团实现了稳健发展，综合实力明显增强，品牌形象持续提升，行业[*{9}*]优势和持续增长的投资价值获得了市场的广泛认同，并连续三年跻身《财富》世界500强，2011年列第467位，2012年列第450位，2013年上升到第429位；公司总资产从2007年的3068亿元，增加到目前的7400多亿元。
 
　　像太平洋保险集团这类的金融保险企业，必须要明确选择哪一种管理模式。2007年时，我们启动了组织架构变革，从总公司分业经营、分公司单打独斗的状态，向集团化管理架构转变。集团层面不再经营业务，专注于“战略规划、政策指引、风险管控、资源统筹”职能。同时，我们在集团层面成立了7个条线的专业委员会，具体负责战略、财务精算、人力、风控、合规、审计、资产负债管理等。单就审计工作来看，过去无论是集团，还是子公司都有审计部门，现在我们成立了集团审计中心，集团由外部审计，子公司、分公司、中心支公司等机构由集团审计中心审计，这样就强化了内审的独立性和标准化，保证了审计质量，加强了内控管理。
 
　　现在，集团层面的部门比较精简，四大部门两个中心：行政人事部、战略企划部、财务管理部、风险管理部、信息技术中心和审计中心，每个部门均实现条线管理，一贯到底。这个矩阵管理模式也保证了几年来的稳健发展。

 
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