12天精彩纷呈的第二届夏季青年奥林匹克运动会于8月28日晚在南京奥体中心落下了帷幕。闭幕式致辞环节，站在国际奥委会主席巴赫和南京青奥组委会主席李学勇身后的一位中国姑娘，她笑容素雅，仪表端庄，充分代表着南京青奥会的形象。这也是继青奥会开幕式担任南京青奥组委会主席的礼宾官后，她再次承担这项重要工作。

 

　　她叫游菲，来自我校自动化学院。2004年，游菲在我校外国语学院毕业留校后，任自动化学院团委书记。2011年11月借调到南京青奥组委会国际联络部国际奥委会服务与礼宾处，一年后任国际奥委会服务与礼宾处副处长。

 

　　能在青奥会开闭幕式如此重要的场合担任李学勇省长的礼宾官，游菲表示自己无疑是幸运的。

 

　　开幕致辞：用精确到秒的细致保证完美
 

 

　　无论是闭幕式还是开幕式，电视镜头里短短的几分钟，远道不出她背后的艰辛。

 

　　虽然只有短短四分钟左右，但游菲早已做了大量准备工作。礼宾官与一般礼仪的*5不同在于除了外事形象的展示，还要肩负起与国际奥委会和重要嘉宾的沟通，服装统一、流线引导、动作设计等任务。为了追求完美的转播画面，她还进行了很多额外的细致工作。如在时间点的推算上，从邀请嘉宾，到两位嘉宾汇合，从乘坐电梯下楼候场，再到致辞完毕嘉宾回到主席台。每一个环节都细化到分钟甚至秒。经过无数次和各方的沟通与测试，最终才能准确掌控时间，做到无缝衔接。她和导演一起设计流线，托工人连夜寻找材料制作了两个版本的文件夹供巴赫主席和李省长选择。

 

　　游菲还清楚记得，开幕式前一天下午，巴赫主席花了1个小时来排练，“他很看重致辞环节，而且当时巴赫主席的团队又提出了一个‘自拍’的方案，因此有很多需要衔接的地方。此外，我还要与国际奥委会的礼宾馆沟通两位嘉宾致辞过程的所有细节”游菲说，“闭幕式上多了降奥林匹克会旗的环节，流线和时间点自然也需要反复沟通。”

 

　　借调三年：537篇工作日志

 

　　事实上，从进入青奥组委的*9天到开幕式前两三天礼宾官人选的最终确定，游菲已默默积淀成长了很多。

 

　　游菲住在城东，去办公地点绿博园每日单程就要一个小时。刚进入青奥组委她觉得挺不适应，一是上下班长距离奔波，二是除了礼宾工作她还要兼任很多电话翻译、会议翻译的工作，语言技能上也需要不断提高。于是她用挤地铁的时间来学习英语，反复听电话录音，熟悉奥委会官员的不同口音。“IOC中有一位意大利工作人员，由于口音难辨，很多专业翻译*9次也很难适应她的发音，我就通过不断听会议录音的办法，成为了组委会为数不多的能准确理解她讲话意思的人。”游菲笑着说。后来她的工作重心更多地转向外事礼宾工作，由于礼宾工作的特殊性、敏感性和复杂性，这就要求工作人员不但要具备较高的外事政策水平，而且要有广博的知识，尤其是礼仪、礼节知识。因此在地铁上她会更多关注时政新闻，学习了解礼宾操作技能。场馆化后，游菲承担着所有15个竞赛场馆（群）的礼宾业务指导工作，并负责与国际奥委会联络开闭幕式相关工作，平均每天处理回复三四十封邮件，还要赴各场馆巡查。

 

　　组委会在成立初期提议所有工作人员每天撰写工作日志。随着时间的推移，坚持写工作日志的人就少了，再到后来办公平台上刷新的动态就不停的重复着几个人的名字，游菲就是其中之一。

 

　　直到2014年8月12日，组委会的办公平台上已经有了她537篇工作日志记录，除了公务出访、生病住院和休息日，她几乎从未间断，每篇都详实地记录着当天工作与后续计划，有时还会有对工作的思考。“对我来说，写工作日志绝不是形式主义，它对我记录工作、梳理问题、总结分析有很大的益处。在很大程度上增强了我的毅力，也使我在遇到困难时能够冷静思考，咬牙坚持。”游菲笑着补充说。

 

　　投身青奥：我们是美好氛围的营造者
 

 

 

　　除了开闭幕式的礼宾官，从2012年6月开始，游菲就已经是青奥会示范场馆计划团队的礼宾负责人。从当初一人打理一切，到现在礼宾团队有了20多位的核心工作人员，15个竞赛场馆（群）的15位礼宾经理、20多位礼宾副经理或主管和200多名志愿者。

 

　　礼宾团队直接服务于国际奥委会、国家/地区奥委会、国际单项体育联合会等组织的嘉宾，也直接服务于国内嘉宾，其工作表现直接关系着南京青奥会的对外形象，是外部评价南京青奥会的最直观感受。赛时，游菲与她的同事们负责到各场馆巡查和指导礼宾工作，及时处理相关突发事件，为国内外嘉宾提供优质、高效的服务。

 

　　提到青奥会期间发生的最有趣的事时，这位再苦再累都一定保持微笑的女孩竟有了片刻沉默，眼里闪过一些泪花：“说实话，我其实还没来得及享受青奥会青春活力的欢乐氛围。开幕式圆满结束的第二天清晨，我就跑到玄武湖铁人三项场馆，因为那里将产生青奥会的*9枚金牌，巴赫主席一行将到场馆，礼宾团队面临的巨大的压力。随着赛会的进行，压力、紧张不断袭来，感到快熬不住的时候还好有[*{a}*]、同事的一直鼓励。”游菲调整了下情绪，又微笑着说“昨天，忙里偷闲，去了一趟体育实验室和青奥村，体验了下那里的环境和氛围，才忽然有了些许享受赛会的感觉。相信参加青奥会的国内外青少年通过这个平台能够真正体会奥林匹克精神和南京的魅力。作为营造这种美好氛围的人之一，我是感到非常自豪。”

 

　　游菲说，“如果说我在组委会的工作得到了认可，得到了赞赏，取得了一些成绩，那么应该感谢[*{a}*]的关心，同事们的支持，更要感谢学校对我的培养。站在青奥会舞台上我若是有些光芒，那应该是南京理工大学的光环，也是所有在幕后默默奉献的同事的光芒反射到了我的身上！”