家居消费中，我们经常看到或听到各种“看上去很美”或对消费者吸引力很大的推介或宣传，而在现实中，这如许承诺中，究竟有多少是真的，有多少是难以兑现的?作为消费者又该如何去分辨与选择?来自家居行业各领域的资深业内人士，将就最近两年最受关注的8大家居消费疑问进行逐一辨析，并支招消费者如何精明消费。
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　　底价促销，是真的吗?
　　有几款低于成本价出售不出奇。买建材，一般年初促销最实惠，装修则在年末
　　Q：近年来，在家居卖场、家装公司以及家具建材品牌的营销活动中，“最惠”、“钜惠”、“全城最低”的概念频频出现;一些品牌以“工厂价”、“底价”为卖点的促销活动也很多;而在一些家居团购、展会活动上，“甩卖价”、“最低价”等字眼更是比比皆是。这些所谓的“底价”，是真的吗?
　　A：家居行业资深营销策划Z先生指出，底价本身是有可能存在的，有些品牌在进行节假日促销时，的确会拿出几款产品来做特价，这类特价产品，有的是过季款式或尾货，商家为了吸引眼球，有时会选择低于成本价开卖，但这类产品有时是卖场的自营品牌或店面定价自主权比较高的小品牌。对于大的品牌而言，同一市场同一价格是铁律，商家不会因为促销乱降价，导致整个地区价格系统产生混乱。因此，对哪怕商家号称“差价十倍返还”，大品牌同一地区同一产品的价格，在不同的门店不会有明显的价格差，自然也不存在“全城最低”一说。
　　在Z先生看来，市场上频繁出现的“底价”宣传，来自家居行业营销活动的常态化，面对同行的狂轰乱炸，一些商家不得不拿出此类噱头来吸引眼球，因为不做此类促销，就难吸引消费者。另外，有需求才有市场，这类噱头的盛行，也与消费者本身有关。
　　对于消费者来说，究竟怎样才能买到真实惠呢?Z先生认为，越是大的品牌，其价格的真实性越高。另外，如果是购买家具建材，根据商家的促销政策和促销习惯，注重品牌美誉度的大品牌，年初的促销价往往是最实惠的。因为如果年中或者年末的定价更低，可能会引起退货纠纷，而且会影响品牌的价格诚信度以及消费者对品牌的好感度。因此，每年的3·15促销节点，遇到心仪的打折产品，该出手时就要出手。至于装修，根据行业的惯例，年末下定价格往往是最实惠的，一方面由于此时家装公司需要冲量，另一方面由于人工年年上涨，几乎每年年初装修的价格都会有小幅上升。
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　　天价床垫，物有所值吗?
　　有的天价床垫，只是为营造高端品牌的印象。适合自己的床垫才是*4的
　　Q：近百万的黄金床垫，近20万一张的磁疗床垫……所谓的“天价床垫”，大多被冠以“高科技”的名头，有时还有保健的功能，售价动辄10万起。这些看起来很高大上的天价床垫，真的物有所值吗?床垫真的越贵越好吗?
　　A：某品牌床垫产品设计总监H君透露，天价床垫的存在主要有三方面的原因：一是品牌为了标榜自己的高端身份，故意在门店摆放一些“天价”单品或者系列，但实际上“醉翁之意不在酒”，主要想以此带动店内中低价产品的出货量，高价产品只是为了给消费者传递一种高端品牌的印象。二是由于消费者迷信进口，使得一些经销商习惯性地把进口床垫的价格吊高了卖。实际上，一些进口床垫的平均成本，只不过比同类国产床垫，高出2000元左右，但终端市场上的价格差却多数在万元之上。三是由于“土豪”太多，消费天价床垫，对他们而言，是为了一种价值感，因此虽然天价屡受质疑，但还是有市场。
　　在H君看来，多数天价床垫，大多以“奢华材质”、“高科技”的名义抬价，但实际上床垫的主要功能是承托，用乳胶还是用金丝，睡眠的质量并不会因此产生明显的差异。至于高科技，一张从流水线上出来的床垫，它身上附带的高科技含量是有限的。以“人体工程学”为例，严格意义上的人体工程学床垫，必须是根据每个人的体质、年龄等具体情况量身定制的，其制造成本之高，是超乎想象的。
　　床垫的品质，是不是越贵越好呢?H君认为，*4的床垫是适合自己的床垫。理论上来讲，材料越好的床垫价格越贵，但实际上每个人的年龄、体型不一样，不是豪华或价高的床垫就一定好。因此，选择床垫时*4是可以躺上去感受一下。一张好的床垫，要保证人躺上去后，各部位都有合理的承托，贴合身体曲线，保持脊椎的自然状态、全身放松，才能享受到深度睡眠。
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　　装饰公司承诺“零增项”，能做到吗?
　　“零增项”并不意味着完全杜绝增项，而是把增项的主动权交给消费者
　　Q：家装过程中，出现“增项”其实是件再正常不过的事。但由于一些装修公司的不规范行为，产生恶意增项，使消费者最终得知自家的装修总费用时不禁大吃一惊。目前不少家装公司纷纷打出“零增项”的宣传口号，但是“零增项”的承诺真的就能杜绝装修过程的增项吗?
　　A：靓家居总经理曾育周指出，装修分为半包和全包。从技术和流程的层面来说，装修公司层面的确可以做到“零增项”。但是，这种“零增项”的承诺，只在两个层面上具有实质性的意义：一是你选择了诸如靓家居这样的整体家居服务商，且对装修诉求不高，那么装修过程中能“零增项”，也能实现消费者的需求。其次，在装修之前，装饰公司就把装修过程中可能产生的增项及报价，全部告知消费者，让消费者拥有选择权，并从制度和流程上杜绝了装修过程中的私自增项。
　　在曾育周看来，“零增项”并不意味着完全杜绝增项，而是把增项的主动权交给消费者。除了少数小的装饰公司，在现实装修过程中，恶意诱导或迫使业主加项之外，规范的装饰公司，多数增项都是业主主动要求的。即便装饰公司推出了“零增项”的全包套餐，但套餐外，多数业主都会有一些个性化的要求，主动“增项”几乎在所难免。如果是业主“主动”要求的增项，那么不管增项多少，都可视之为合理。如果是装饰公司挖陷阱恶意增项，哪怕是一分钱也可视之为不合理。
　　如何才能规避装修过程中的不合理增项呢?曾育周提醒，装修前一定要考察装修公司的规模和资质，越是大的装饰公司，在增项的管理上越规范。其次，在订立装修合同时，必须把装修的报价清单约定得足够细致，以防止装饰公司中途加项或加价。此外，面对施工人员装修过程中的诱导性增项，要头脑清醒、立场坚定。
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　　智能家居，的确那么好用吗?
　　有的概念不错，但实际操作不一定简便
　　Q：苹果在全球开发者大会上高调发布智能家居管理应用H om eKit，接着三星、LG、海尔、长虹、谷歌、小米、百度、阿里等科技公司纷纷加入。对于消费者而言，智能家居真有那么好用吗?
　　A：资深3C媒体人L先生说，“智能家居”现阶段离我们的现实生活还很遥远，看起来很美，但实际用起来却并一定简便，有时候不仅不省心，还很费神。眼下，家电、电动窗帘、空调等，都在以甩掉遥控器的名义，开发智能家居产品。比如你要看电视，必须先解锁你的手机，然后打开A PP，连接上电视、选择需要的控制模式等诸多步骤，还不如用传统的遥控器来得简便。除了电视，智能灯泡、智能窗帘，都存在这些问题。无论你是想要开灯、拉开窗帘，都必须得从找手机开始，再用手机连接窗帘或灯泡时，遇到信号不稳定，搞不好还要再重新连接好多次。如果家里有老人和孩子，复杂的A PP应用，他们也不容易马上学会。更为麻烦的一点，这种智能家居产品，如果坏了，维修起来复杂。
　　又如可打电话的门锁，可检测空气质量的盒子，可设计你饮水量的水杯……人人有手机，何必用门锁打电话?与其买个时刻忧虑的空气检测盒子，不如直接买个空气净化器，万一不小心喝多了水，难不成要吐出来?诸如此类的智能家居产品，有华而不实之嫌。
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　　“零甲醛”家居产品，真的不释放甲醛?
　　即使是天然木材也含微量甲醛。只能说某类产品甲醛含量低，环保级别高
　　Q：在家居行业，装修甲醛的问题让人揪心。近两年，消费者常常可以在市场上看到号称“零甲醛”的板式家具、地板及定制类产品“零甲醛”真的能做到吗?
　　A：中国室内装饰协会副会长、中国室内环境监测工作委员会秘书长、国家室内环境与室内环保产品质量监督检验中心主任宋广生表示，“零甲醛不可能。”在他看来，所有的木材产品都包含和释放少量的甲醛，只是含量大小差异。“即使是天然的木材也会含有微量的甲醛，所以根本不可能存在甲醛含量为零的家具或衣柜。”
　　家具、衣柜的生产是一个系统工程，在生产过程中只要使用粘合剂，就免不了存在甲醛。不仅衣柜，大多数家具，包括实木家具在边角部分都会使用粘合剂，所以成品家具、衣柜完全达到零甲醛是不可能的。而目前市面上所流行的零甲醛家具或衣柜，大都是指用禾香板、无醛板这种当前大热的号称“未检出甲醛的板材”做成的家具或衣柜，因为这类板材在制造过程中使用的是不含甲醛的大豆胶、M DI胶等环保粘合剂，或许板材本身不会释放甲醛，但这类板材在制造成家具、衣柜的过程中也会因为贴面、封边等引入微量的甲醛。宋广生指出，只能说某类产品甲醛含量低，且因封边产生的甲醛挥发时间相对短，对人体产生的影响也较低，属于环保级别较高的产品。
　　宋广生介绍，在家居环保检测中，甲醛超标可能与多种材料有关，比如白乳胶和板材都有可能存在甲醛问题。专家建议在家庭装修过程，消费者需注意合理搭配装饰装修材料，尽量选择绿色环保产品，以免造成室内环境的污染。
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　　“除甲醛”地板或涂料，靠谱吗?
　　理论上可行，但实际上没有一劳永逸的方法。多保持空气流通是正道
　　Q：除了号称“零甲醛”的家具外，消费者还经常能在市场上看到各种宣称能祛除甲醛的建材产品，比如能除甲醛的墙漆、地板等。地板或涂料真能具备抗甲醛功能?消除甲醛到底是新技术还是营销噱头?
　　A：除甲醛地板、抗甲醛涂料，即宣称产品具有“抗甲醛”功能。据称，这类产品在地板表面涂层配方中通过采用能与甲醛发生反应的祛醛乳液、光催化降解甲醛的纳米等，因此实现了对室内甲醛的吸附和降解。
　　华南理工大学化工与能源学院博士生导师、环境友好型涂料专家涂伟萍教授表示，按照现有抗甲醛涂料所宣传的配方资料，大部分是通过在配方中加入各种能够吸附和降解甲醛的成分，来实现消除甲醛的功能。“几乎每种涂料都各有各的说法，我也没有对每一种都进行过研究，无法做出评价和定论。如果仅从理论上来说，这是可行的。但其有效性多大、可持续多久生效及是否具有二次污染，目前还没有相关的实验数据支撑。”涂伟萍教授坦言：“按照现有的技术，用地板、涂料等建材消除甲醛很难做到。或者说，很难达到人们所预期的效果。”另一方面，涂料和地板，主要应用于室内的四壁空间，即使能吸附甲醛，其吸附范围也有限，并且按照目前的检测方法，很难判断甲醛被吸附之后，到底是被分解了还是会再度被释放出来。
　　而除了这类建材外，市场上还有不少专业祛除甲醛的产品，如光触媒的除醛灯、喷涂产品、竹炭及空气净化器等，这些产品能够在一定程度上吸附或分解甲醛，但大部分产品都具有一定的时效性，比如家用喷涂产品只能维持一个月左右，工程喷涂最多也就半年，除醛灯号称可永久除醛但事实上还是个未知数，竹炭则需要时常更换，空气净化器只能在密封室内使用。而众所周知的是甲醛持续释放的时间可长达十年以上，也就是说，目前并没有一劳永逸的除甲醛方法，大家*4还是从源头开始控制甲醛“流量”，同时保持室内空气流通，定期除醛才是正路。
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　　红木有了“身份证”这样，就不会买到假红木了?
　　精于红木的高手，才能看懂“身份证”以辨识红木。而易出问题的白皮含量，身份证也没有涉及
　　Q：对红木家具比较关注的消费者，会发现这一两年红木家具都开始用上“身份证”了，不少人拍手称快，认为今后买红木就有保障，不会买到假红木了，真的是这样吗?
　　A：我们先来看看“红木身份证”是什么。从2013年8月1日起，红木“新国标”《红木家具通用技术条件》正式强制实施，根据规定，每件红木家具必须配一张《红木家具产品质量明示卡》、使用说明书和产品合格证，生产企业须在明示卡上详细注明家具的产品执行标准、产品主要用材、产品涂饰与装饰工艺等信息，也就是俗称的“红木身份证”。有身份证就是真红木了吗?不一定。就像出示公民身份证也不能保证你是好人一样，“身份证”只是登记了相对真实的身份信息。
　　尽管“身份证”上规定红木家具要以产品主要使用木材的树种学名来命名和标示，以规范红木名称。但5属18类33种红木木种，除了少部分精于此道的高手，有多少消费者能搞清楚?再者，关于红木家具中很重要的白皮问题，身份证更是没法保证了。按照《红木国家标准》的规定，只有芯材才是红木，必须使用红木芯材制作的家具方能称之为“红木家具”，“白皮”不属于红木，红木家具的白皮含量不得超过本部件的10%。也就是说一旦白皮超过10%就不能称之为“红木家具” 了。但白皮含量的多少，在“身份证”上是没有体现的，而这一块，又恰恰是最容易出现问题的。
　　当然，有身份证总比没有身份证的三无产品要强。红木家具也一样，一旦发生消费纠纷，“身份证”也是呈堂证供之一。但需要提醒的是，消费者不要以为有“身份证”就万事大吉了，红木家具的水太深，消费时还是要擦亮双眼，找懂行的参谋参谋，尽量选择可靠的品牌及厂家。
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　　节水卫浴，可节水吗?
　　节水了，但可能弱化了清洁度和舒适度。“伪节水”产品也存在
　　Q：节水卫浴不仅满足消费者的节俭需求，还符合环保趋势，近年来居民对卫浴产品的节水性能关注度提高了不少。为迎合消费者的这一心理，卫浴商家争先打出“节水”牌，市场上不少卫浴品牌都声称自己代理的产品为“节水卫浴”。但是，如此众多的“节水卫浴”真的节水吗?产品是否节水该如何衡量呢?
　　A：据调查数据显示，卫生间用水量占家庭用水的60%-70%，其中冲水马桶是用水大户，占生活用水量的1/3以上。减少马桶冲水量对节约日常用水至关重要。但事实上这些迎合新发展需求的概念背后，亦暗藏着不少行内猫腻。
　　不少商家都在利用节水概念给自己的产品增值，但是一些节水型产品的实效并不理想，“节水卫浴产品成为一些商家获益的噱头。”一位不愿具名的业内人士透露，由于生产技术以及节水设计技术的差异，不少节水产品不是没有真实节水功能。比如有企业宣传节水坐便器，这可能令产品的洗净度和实用性打了折扣。事实上，卫浴产品并不是越节水越好，节水概念如果走向极端，就会弱化卫浴的清洗和舒适功能。冲净度和换水率是目前业界对节水坐便器*7的衡量尺度。在马桶的横向冲刷距离上，国标规定为10 .5米，只有达到这一冲刷距离才能保证将污物冲干净，而一些所谓的节水马桶只是将污物冲出了坐便器，有可能造成污物回流。当污物回流，你得再冲一次，实际就不节水了。
　　另一方面，目前市面上不少节水产品上贴着节水标识，但大部分仅为“出场自带”标识而非国家认证标识。据了解，目前国家并没有强制企业去申请节水认证，申请节水认证程序复杂、费用昂贵，只有极少企业愿意申请认证，这就直接导致市场上节水产品宣传节水，可信度参差不齐。因此，就有商家举着节水的大旗夸大宣传，并不具备节水功效，生产出一些“伪节水”产品扰乱原本单纯的市场秩序。

 
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