为更加深入地了解、把握客户需求,拉近我行和客户之间的距离,广泛听取社会各界对我行各类产品和服务的意见和建议,2015年3月12日,甄达海特邀了5位来自各个行业的VIP客户参加了本次活动。
甄达海首先向到场的客户拜个晚年并希望客户对我行的服务、金融产品等提出宝贵建议,随后分别听取了客户的发言。
客户黄总谈到,一是和我行的工作人员打交道比较放心,我行工作人员热心、诚实能够站在客户的角度,给予我们帮助。二是对我行的金融产品比较满意,目前购买的理财产品均如期兑付且收益较高。三是对王钧行长个人比较信任,王钧行长能够合理分析理财产品的风险,有助于我们做出客观投资。
客户马总是我行的白金卡客户,曾用积分成功的预约到北京某医院,提前挂到号,他对该项人性化服务表示感谢,谈到建行不仅是做产品,更是实实在在的为客户的利益出发。客户高女士是做高岭土生意的,日常资金流动比较大,我行的乾元—日新月溢理财产品特别适合她,该项产品可以随买随卖,并且随时到账,不仅可以帮她理财,同时资金能随时划转,解决日常资金流转。随后甄行长与王行长分别解答了客户提出的关于房贷利息计算方法、黄金走势、区分保本与非保本理财产品等问题,客户对接待组的详细解答表示非常满意。
本次“客户接待日”活动举办的非常成功,加深了我行与客户的关系,不仅让客户更深的了解了我们,同时也让客户更加信任我们,为我行今后的业务发展起到助推作用。
本文来源:内蒙古新闻网
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