在日前于大连举办的第四届中国保险文化推进会上，中国人寿保险股份有限公司副总裁苏恒轩作了题为《增强文化软实力 共圆保险强国梦》的发言，畅谈中国保险文化建设及中国人寿企业文化建设实践。苏恒轩表示，中国人寿的目标就是要以“成己为人，成人达己”理念作为公司共同价值观和各项工作的行动指南，把做强中国人寿、实现建设国际一流金融保险集团的“国寿梦”作为公司的目标和愿景，大力弘扬“特别守纪律、特别能吃苦、特别能战斗、特别能攻关、特别能奉献”的精神，用文化之魂凝神聚气共谋发展，加快推动公司转型升级。

 

　　苏恒轩指出，自保险业开始商业化运作和市场化经营以来，少数从业人员不规范、不诚信的行为时有发生，甚至出现了行业不认同、消费者不认同、员工不认同等问题。有的只是将文化写在职场墙上，或者喊在晨会之中，没有“内化于心，外化于形”；有的只是流于形式，时冷时热，缺乏连续性和稳定性，没有与企业的经营活动有效结合，没有形成员工的价值认同，这些都严重制约了行业的持续健康发展。针对这一情况，近两年来，中国保监会积极践行社会主义核心价值观，着力构建具有时代精神和保险特色的行业文化体系，提出了“守信用、担风险、重服务、合规范”的保险行业核心价值理念，这既为保险业在新时期增强文化软实力打下了基础，更指明了下一步工作的方向。2012年以来，保监会大力开展“保险让生活更美好”等一系列宣传活动，取得了良好的社会反响。诚如项主席所言，必须把打造文化软实力落实到助力实现“生活更美好”的现实角度，内强行业，外惠民众，为实现更美好的生活提供丰厚的人文滋养。

 

　　今年8月12日，“新国十条”的发布把保险业摆到了从未有过的战略高度，明确提出了建设保险强国的宏伟目标。中国人寿认为，必须把打造文化软实力提升到助力实现“保险强国梦”的战略高度，内塑文化、外树形象，为实现“保险强国梦”提供强大的精神动力。为落实新“新国十条”和积极推广保监会提出的保险行业核心价值理念，中国人寿企业文化建设和核心价值体系的塑造将遵循以下“路线图”：

 

　　坚持“四性”原则，持续加强企业文化建设。长期以来，中国人寿坚持“先进性、传承性、广泛性、创新性”原则，提出了符合公司实际的文化理念。在分业经营之初，形成了“憋足一口气、拧成一股绳”的积极进取、敢打敢拼的创业文化；在重组上市前夕，专门研究推出了以“成己为人、成人达己”为核心理念的“双成”文化；重组上市以来，又陆续提出了“用心经营、诚信服务”、“厚德善行”等理念。这些一脉相承的企业文化，在公司不同发展阶段都发挥了重要作用，激励着一代代国寿人拼搏进取、奋发有为，并成为中国人寿弥足珍贵的精神财富。

 

　　以“诚信”为根基，着力构建诚信文化体系。保监会提出的“守信用、担风险、重服务、合规范”的保险行业核心价值理念，把“守信用”放在*9位，使之成为保险行业的立业之基和文化之根。为响应保监会关于加强诚信建设的号召，推进公司销售队伍诚信合规文化建设，提升销售队伍诚信品质。2008年，中国人寿率先在业内启动了“诚信我为先”活动，实现了以下七方面管理价值：一是凝练“诚信我为先”核心价值理念，提炼出了“立诚?守信?感恩?致成”的核心价值理念。二是建立了诚信建设长效机制。公司现已形成了一首诚信歌、一次诚信宣誓、一本《行为规范》、一面诚信墙、一天五分钟、一年一考试和一年一峰会的“七个一”工作机制。三是持续开展诚信合规教育。每年都组织全系统开展诚信合规教育和考试，举办一把手进职场，督察经理进职场等活动。四是打造“爱心使者”销售人员职业新形象，塑造公司保险销售人员积极、正向的从业形象，增强销售人员的使命感、认同感。五是打造高端诚信峰会平台。每年9月16日确定为公司“诚信合规日”以来，先后举办了7届年度诚信峰会活动。六是融合中国优秀传统文化，特别推出《国寿国学经典十字诵读本》，以博大浑厚的五千年中华文化为滋养，以历经传承的价值理念为归依，营造中国人寿健康可持续的创业、创富平台。七是建立诚信微平台。利用微信自媒体平台，建立“诚信我为先”微信订阅号，进一步提升诚信合规教育传播效果。

 

　　今年7月24日，中国人寿集团隆重发布了重新修订的以“成己为人，成人达己”（以下简称“双成”）为核心理念的中国人寿企业文化体系，主要包括企业愿景、企业精神、品牌口号、广告语、经营理念、服务理念和人才理念等部分。

 

　　经过长期的发展和积淀，中国人寿拥有比肩全球的雄厚实力、品牌价值和品牌影响力。截至2013年，中国人寿保险（集团）公司已连续十一年入选《财富》“世界500强”。作为中国人寿保险（集团）公司的核心成员单位，中国人寿保险股份有限公司总资产达人民币19,729.41亿元，位居国内寿险行业榜首，总市值达753.13亿美元，位居全球上市寿险企业*9位。同时，中国人寿蝉联《中国500*2价值品牌榜》第5位，品牌价值达人民币1,558.76亿元，在所有入选的7家保险公司中，中国人寿品牌价值排名*9。

 

　　文章来源：新华财经