人才挖掘
毕马威会计师事务所的Ian Lithgow 表示,财务业务合作伙伴不能在野外生长,他们需要被发掘并加以培育,所以[*{a}*]者应该学习园艺。
财务人才的争夺战正在激烈进行。世界各地、各个行业的CFO 都参加了这场战斗,他们想尽办法吸引、留住并培养财务人才。这将是一场持久战,使得全球范围内的企业相互竞争,并迫使财务总监们不断地重新考虑他们的进攻计划。但胜利者将得到战利品:一个更具价值、贴近业务、运转高效的财务部门以及企业竞争优势的提升。
目前的状况是不可避免的。财务部门的职能得到了不断的提升,它们从“数据历史学家”— 负责收集、汇总和报告数据,变成了企业战略的驱动者。因此,财务部门的核心技能也在不断发展。
今天,财务部门最重要的角色之一是财务业务合作伙伴(Finance Business Partner-FBP)。作为一个主要面向业务的财务职能,FBP 能将其业务洞察力和财务分析加以有效组合,以支持企业更广泛的战略决策需求。FBP需要具有前瞻性,从业务的视角观察财务,并有丰富的咨询工具和高情商做支撑,能清楚地表达不同的战略选择,并影响决策。
培养能力
但FBP 不能在野外生长。他们需要被发掘并加以培育,以使其具备财务与业务成功合作所需的技能。其所需的能力是多种多样的:能够像企业家一样行为处事、主动积极地工作;能够有效地利用技术进行高效的数据分析;能够影响他人并解决冲突,从而赢得内部利益相关方的支持;能够用简单的语言向企业[*{a}*]解释财务分析;能够主动发现问题,让财务有机会提供附加价值等等。吸引具备这些技能的人才并不容易。
实际上,根据毕马威国际的研究,超过50%高级财务负责人(共500 名受访者)认为发掘并留住高素质的财务专业人士是他们绩效提升的*5障碍之一。由于在企业内、甚至更广泛的招聘市场内,可能找不到具备所有这些必备技能的人才,财务负责人需要重新关注人才输送管道的建设。这要求企业不仅只推行一个新的运作模式,然后指望自然而然地形成行为能力和文化变革。 促进FBP 技能和能力发展的方式很多,例如岗位轮换,让财务专业人士有机会体验企业其他领域的一线工作,如市场营销或其他基层业务领域。
教练、启导计划或临时借调也有助于FBP的培养。还可以让非财务专业人士进入财务部门,这样有利于汲取更广泛的业务知识。成功的业务合作需要一个长期的人才管理方法。在某种程度上,这意味着,在招募新财务培训生时,企业需要评估候选人成为FBP 的潜力。
同时,还需要对现有人才培育方式做重大调整,以反映大多数财务专业人士不断变化的职业期望。最年轻的会计师,即Y 世代人群,很看重成长机会和职业发展,但不一定希望沿着传统的路径。ACCA 的*7研究显示,许多人希望获得广泛的经验,即开始时沿着横向的职业路径发展,在财务部门内部的一系列岗位获得工作经验,然后再按照传统的、纵向的职业轨迹发展。
管理财务部门最年轻一代的期望将是企业未来十年的一大挑战。对他们上一代人期望的持续管理也将具有挑战性。如今,企业内的财务人士的职业生涯不再像以前一样千篇一律,在他们看来,他们的职业路径不再只有一个阶梯,而是具有多条通道。
保持承诺
高绩效员工需要受到激励,使其对企业保持承诺,特别是在外部市场能给他们越来越多的机会的情况下。不过,精明的CFO 将认识到,有效的人才管理不仅局限于员工激励和参与。它还必须支持关键岗位高绩效员工的培育,并且要有明确的、结构化的职业发展道路。
有效的人才管理还有助于确保更好的继任规划,并通过消除或减少“员工替换”成本,对企业利润产生积极影响。最重要的是,它有助于培养财务专业人士所需的技能,从而提高企业业绩,推动长期可持续发展价值的提升。
为了满足财务部门目前面临的不断变化和具有挑战性的要求,CFO 和财务负责人必须确保企业在合适的时间、合适的岗位拥有具备合适技能和能力的专业人士。显然,采取综合方式能带来巨大的机会,让财务职能增值并扩大其在企业中的影响。我们的经验表明,如果企业将人才管理置于财务职能的核心位置,就可以打造能使该企业及其财务职能获得竞争优势的能力,并最终打赢这场人才争夺战。
创建人才管理计划
毕马威会计师事务所和ACCA 最近联合撰写了一份报告《实现人力资源*5化:有效的财务人才管理》,报告指出了创建明确有效的综合人才管理计划的关键因素。它们包括:
定义“人才”:明确指出财务部门达成企业战略所需要的关键技能和行为。
招聘:考虑短期和长期需求,在现有团队之外寻找候选人。创建能力框架:定义各个层次各个岗位需要的专业、业务和行为能力。
有针对性的培育:不论资历,重点培育那些对企业成功最为关键的岗位。
综合性学习:超越传统的课程导向型培训方式,融合协作式在线学习、体验式学习、甚至虚拟金融院校习。
结构化职业路径:制定和阐明一个明确的路径,帮助个人发展在财务部门内升迁晋级所需的技能、能力和经验。
业绩评估和奖励:将财务人员目标及个人业绩与企业总体战略相结合。
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