2016年会计从业考试知识点详解《财经法规》强化服务

来源: 互联网 2016-08-01
知识点八:强化服务[了解]:
(一)含义
强化服务:要求会计人员具有文明的服务态度、强烈的服务意识和优良的服务质量。
(二)基本要求
1.强化服务意识
2.提高服务质量
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