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  日前,我市举行旅游电子商务专题培训会,邀请国内行业专家分享、交流旅游电子商务案例和成功经验,帮助我市旅游企业推进电商基础平台建设,推广运用电商网络体系,提高电子商务在我市旅游营销中应用的广度和深度,促进全市旅游景区和企业开展电子商务的应用与推广。
  据悉,今年上半年,我市各大旅游网站访问人次超过10516万,各大旅行社网络订单成交量同比增长29.4%,通过各类电商途径来温和外出旅游的人数同比分别增长37.6%和31.1%,我市旅游电子商务交易额同比增长33.7%,呈现持续稳定增长态势。
  目前,我市74家三星级以上酒店应用了电子业务管理系统,两百多家旅行社中,93.74%应用了导游地接系统,使用信息化手段统筹管理业务运行,实现了个性化服务和规范化经营的良好衔接;86.2%以上建立了网站和网上预订业务,很好地将传统旅行社业务和现代网络营销紧密结合,实现由传统旅游商到信息化旅行商的方向性转变。
  近几年,我市先后举办了六届中国(温州)网络旅游节,推进了温州的旅游信息化建设,推动了温州旅游在网络领域的营销和扩大影响。2013年10月,温州旅游天猫旗舰店上线,温州旅游电商平台试运营,使在线营销成为温州旅游营销的重要手段。同时,我市旅游电子商务市场秩序逐步规范,交易流程和电子合同标准规范即将出台,数字签证认证手段也将逐渐在有条件的区域和旅游服务企业中推广。
  另外,还发展了一批如温州海外旅游公司、温州国旅旅游公司、“钟鼎散客网”等占据主导地位的电子商务服务企业;并将发展旅游电子商务列入各县(市、区)年度智慧旅游建设的考核内容,形成市、县两级齐抓共促电商发展的机制;市旅游局还与各区县旅游主管部门签署了《温州智慧旅游试点城市共建合作协议》,大力推进智慧旅游项目建设和全市旅游电子商务发展;为加快推动电子商务的普及应用,先后召开了“温州旅游电子商务发展大会暨智慧旅游城市建设推进会”、“全市旅游电子商务工作会议”等专题会议,加强对旅游电子商务发展的规划和指导。
  2013年,我市提出把发展网络经济作为加快转型升级的“一号新产业”来抓,“把旅游业作为一号服务业”来抓。市政府出台了《温州市促进网络经济发展扶持办法(试行)》,我市将促进以电子商务为主的网络经济加速发展,使网络经济成为我市赶超发展的重要战略支点。
  对此,市旅游局以创建全国“智慧旅游试点城市”为先导,以信息化带动旅游业向现代服务业转变,进一步完善旅游电子商务的发展环境;以“浙江省智慧城市示范试点项目”为突破,推动智慧旅游公共服务体系建设和电子商务健康发展;以发展旅游网络经济为抓手,破解经济发展难题,实现旅游企业转型升级;2014年发布的“温州市智慧旅游主题年实施意见”指出要继续推进旅游电子商务官方平台建设,助力旅游经济发展;《温州智慧城市总体规划——智慧旅游概要设计》和《温州智慧旅游建设示范试点项目实施方案》进一步明确了温州旅游官方电子商务平台的建设目标、建设内容以及三年期的阶段任务和推进计划。政策支持构建了发展环境,为我市发展旅游电子商务提供和建设了许多便利条件及基础设施,实现我市旅游产业升级,打造美丽山水智城。
 
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