在巩固和扩大教育实践活动成果中，银川市日前印发了建立直接联系服务群众五项制度具体办法，用刚性规定和硬性约束，建构服务体系，夯实服务基础，从制度层面确保践行群众路线常态长效。“民主恳谈”制度是要求市、县（市）区两级每年底需组织召开民主恳谈会，各级党政领导干部可根据工作需要随时组织召开恳谈会。恳谈重点围绕地区经济社会发展中的重大事项和群众关心的问题，凡是涉及事关群众切身利益的重大决策事项等情况，需及时组织召开民主恳谈。规定问题答复最长期限不得超过15日，确保群众反映的问题件件有回应。“‘交心谈话’制度规定在各级领导班子主要负责人与班子成员之间、班子成员之间、班子成员与分管部门负责人及干部职工之间、各级党员干部和群众之间实行‘五必谈’，保证层层覆盖、人人见面。”市委组织部有关负责人介绍，要求谈话记录与落实情况须报上一级党委，督促谈话中提出的问题。