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乌鲁木齐市头区地税局：大力开展“星级管理” 活动

来源： 高顿网校 2014-09-02
　　高顿网校让大家详情关注乌鲁木齐地税动态：
 
　　为进一步提升纳税服务层次，头屯河区地税局对办税服务厅及服务人员实施“星级管理”模式，努力打造“规范、便捷、高效、文明”的纳税服务品牌。
 
　　一是加强组织领导，实施重点突破。修订完善了《头屯河区地方税务局星级办税服务厅评定管理办法》、《头屯河区地方税务局办税服务厅服务人员星级考核办法》，进一步明确星级管理工作的原则、内容、标准、制度和实施办法。成立了由主要领导亲自挂帅、分管领导具体抓、其他领导配合抓的“星级管理”领导小组和“星级管理”工作项目推进办公室，定期组织召开重点工作协调调度会议，及时了解、通报“星级管理”工作进展情况，及时发现、研究和解决重点工作推动难题，确保纳税服务工作更有针对性、更具发展力。
 
　　二是创新服务举措，提高服务层次。在大力推广“一窗办结”、“AB岗服务”、“导税服务”、“承诺服务”、“绿色通道”、“延时服务”、“服务后台前移”等个性化的纳税服务措施的基础上，探索推进“先办后审”服务举措。做到四个“一律”：所有依法申请的涉税事项一律调整到办税服务厅受理；对上级局已经明确规定取消或减少的涉税资料一律不得再要求纳税人报送；统一受理的纸质资料一律不得让纳税人在各部门间传递审批；对外的服务承诺一律不得超期办结。通过以上措施的实施，基本实现了“小窗口，大服务”的整合目标，减少了纳税人多头跑，重复跑的次数，节约了办税时间和办税成本。 上半年，推行全局窗口同区同办，进一步减少办税环节，提高办税效率。
 
　　三是加强绩效管理，推进工作落实。认真落实办税服务厅考核制度，将纳税服务评价器纳入综合目标考核，把办税服务厅及纳税服务人员星级管理工作纳入“征纳共盈”服务品牌评选和年度目标管理工作的考核内容，努力推进办税服务厅管理和纳税服务品牌创建工作的再提升、再突破；将绩效考核结果与奖惩工作挂钩，切实解决“干多干少一个样、干好干坏一个样”的纳税服务管理难题，不断激励先进、鞭策后进、强化素质、优化服务，努力实现纳税服务提质、提速、减负、增效的工作目标。
 
　　高顿网校小编末尾寄语：无论这个世界对你怎样，都请你一如既往的努力、勇敢、充满希望。

 

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