头区地税局:如何做到着力提高纳税人满意度?
来源:
高顿网校
2014-09-02
高顿网校让大家详情关注乌鲁木齐地税动态:
近日,头屯河区地税局为进一步转变工作作风,提高纳税人满意度,出台了四项新举措,收到了较好成效。
一是认真落实税收征管法对规范税收服务的有关规定,积极推进网上申报等多元化申报纳税,规范和完善“一窗式”管理,删繁精简,增加即办项目,提高了办税效率。
二是自觉畅通沟通渠道,倾听纳税人意见,派发近500份征求意见表和召开多种形式座谈会广泛听取纳税人意见和建议,了解地税工作存在的问题,针对问题提出强化税收工作措施。
三是近期着重解决征收软件运行速度慢、纳税人排队办理税收事项等突出矛盾,对一线征收管理人员进行业务和微机操作培训,请技术人员到办税服务厅排查问题,及时解决征收过程中出现的难点问题,增加了排队叫号机和“自助办税”服务,有效地提高了办税服务的质量与效率。
四是以效率机制、体制创新为保障,建立效能奖惩制度,实行群众监督制度,组织纳税人、特邀监察员明查暗访,完善了办税服务承诺制度,办税时间大大缩短,办税效率和服务水平明显提升。
高顿网校小编末尾寄语:我们的*5的悲哀,就是总想等希望来了再坚持。殊不知,坚持久了自然催生希望,抱怨久了自己的心态会变灰暗。大胆做自己,勿盲从;守得了寒夜,才盼得来曙光,命运的转折往往就是你再多坚持那么一会。

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