更多服务 高顿项目
国内财会
国际财会
金融证书
公务员
考研
继续教育
在职硕博
学历学位
国企求职
军队文职
职业提升
语言培训
出国留学
报考指南 报考查询 招生简章 分数线 考试日历 资料中心 备考经验 择校择专 院校排名 全部

达州市地税局：2014年强化窗口建设着力提升服务水平

来源： 高顿网校 2014-09-17
　　近年来，达州市地税局不断完善服务举措，切实加强办税服务厅建设，着力打造优质高效、服务便捷窗口，努力构建和谐互动的征纳关系，受到纳税人一致好评，树立了良好地税形象。
 
　　一是全面实现行政审批职能“两集中、两到位”。设立行政审批科与政策法规科，负责行政许可和行政审批的综合管理，全面完成部门审批权向一个内设科室集中；设立首席代表，将行政审批权限授权给窗口首席代表，签订书面授权书；市级办税服务厅整体入驻市政府政务服务中心，大力推行“即办快审”新模式，凡是由纳税人发起的涉税事项全部前移到市政务服务中心，实行窗口接件、后台“快审”、限时办结。
 
　　二是归并职能设置，逐步配全机构。完善审批事项管理，行政审批事项各个环节除现场调查核实、集体研究和专家论证外，均在政务服务中心地税窗口办理，对审批环节原则上不需要申请人到后台询问，实行“一个窗口对外”；配齐行政审批人员，挑选素质高、业务精、能力强、作风好的人员到政务中心工作，目前，市政务服务中心地税窗口配有1名首席代表和23名业务骨干。
 
　　三是不断完善制度，提升服务质效。工作期间统一着税务制服，挂牌上岗，举止文明，用语规范，严禁使用服务忌语；认真落实“局长进大厅”定期值班制度，及时处理疑难问题，现场解决征纳纠纷；认真落实首问责任制，纳税人咨询或办理相关涉税事项时，首问责任岗或首问责任人认真解释、负责办理或引荐到相关部门；健全前台窗口“AB岗”制度，确保工作期间不缺岗；推行“综合服务”窗口，整合原有办理税务登记、申报征收、发票管理和其他涉税事项，使纳税人所有涉税事项在一个窗口办结。
 
　　四是强化监督管理，严格责任追究。采取明察暗访、专项检查等方式加强窗口纪律、制度落实等情况监督检查，及时发现并查处各种违规违纪现象，一旦发现违反工作纪律和服务制度情况，特别是引起征纳冲突或引发负面舆情，影响办税秩序，造成不良影响的，根据《行政机关公务员处分条例》、《税收违法违纪行为处分规定》等规定严肃处理。
 
　　勇气是控制恐惧心理，而不是心里毫无恐惧。

 

 高顿网校官方微信
扫一扫微信，关注*7财经资讯
 
版权声明：本条内容自发布之日起，有效期为一个月。凡本网站注明“来源高顿教育”或“来源高顿网校”或“来源高顿”的所有作品，均为本网站合法拥有版权的作品，未经本网站授权，任何媒体、网站、个人不得转载、链接、转帖或以其他方式使用。 经本网站合法授权的，应在授权范围内使用，且使用时必须注明“来源高顿教育”或“来源高顿网校”或“来源高顿”，并不得对作品中出现的“高顿”字样进行删减、替换等。违反上述声明者，本网站将依法追究其法律责任。 本网站的部分资料转载自互联网，均尽力标明作者和出处。本网站转载的目的在于传递更多信息，并不意味着赞同其观点或证实其描述，本网站不对其真实性负责。 如您认为本网站刊载作品涉及版权等问题，请与本网站联系(邮箱fawu@gaodun.com，电话：021-31587497)，本网站核实确认后会尽快予以处理。
展开全文 咨询在线
严选名师 全流程服务
其他人还搜了 热门推荐

高顿教育 > 国家地税局 > 四川

一键下载高顿教育App累计下载用户：2000万+